ГлавнаяЖалобыMyStake Casino - Игроку удалось открыть счет из страны с ограниченным доступом.

MyStake Casino - Игроку удалось открыть счет из страны с ограниченным доступом.

Автоматический перевод:

Количество: 1 400 EUR

MyStake Casino
Отправлено: 01.01.2022 | Дело закрыто : 13.01.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Нидерландов зарегистрировал аккаунт, несмотря на то, что его страна была в списке с ограниченным доступом. После более тщательного изучения мы в итоге отклонили эту жалобу как необоснованную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

у гуру казино это казино заблокировано из Нидерландов на их собственных условиях Нидерланды также заблокированы. все варианты депозита заблокированы, кроме neo surf. и далее в своих условиях они заявляют, что ответственность за соблюдение законов своей страны и всех это дерьмо. это очень вводит в заблуждение и неуважительно по отношению к игрокам, которые самостоятельно исключают себя в своей стране. у них нет лицензии на предложение игр или проведение транзакций из Нидерландов. их сайты. для всех голландских игроков избегайте этого казино, это незаконно, и у вас возникнут проблемы, так как ksa отслеживает транзакции. Кроме того, если вы выиграете хорошую сумму, они не будут платить вам и использовать условия против вас.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой сардапур,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия и нашел ( здесь ) следующее:


«Азартные игры в Интернете могут быть незаконными в юрисдикции, в которой вы находитесь; в таком случае у вас нет прав на использование вашей платежной карты для завершения этой транзакции.

Владелец карты несет полную ответственность за знание законов, касающихся азартных игр в Интернете, в стране его или ее постоянного проживания.

Участие несовершеннолетних в Услугах, предлагаемых на этом Сайте, строго запрещено.

Пользователи из следующих стран и их территорий («Страны с ограниченным доступом») не могут делать депозиты и играть в игры на реальные деньги: Соединенные Штаты Америки, Франция и их заморские территории (Гваделупа, Мартиника, Французская Гвиана, Реюньон, Майотта, Сен-Мартен). , Французская Полинезия, Уоллис и Футуна, Новая Каледония), Нидерланды , Голландская Вест-Индия, Кюрасао ».


Я хотел бы подчеркнуть очень важный факт из нашего Кодекса справедливой азартной игры:

https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries

«Правильнее всего будет проверить наличие стран с ограничениями в процессе создания учетной записи и запретить игрокам из стран с ограничениями регистрироваться и играть. Если казино знает о странах с ограничениями, а также знает страну проживания игрока, не составляет большого труда обеспечить соблюдение этого правила.

Если казино разрешает играть игроку из страны с ограничениями, потому что оно не реализовало эту проверку, оно должно признать, что это была ошибка казино, и выплатить игроку все выигрыши, несмотря на то, что им не должно было быть разрешено играть в первую очередь, при условии, что игрок не сделал ничего другого, что противоречит правилам ».

Кроме того, веб-сайт не заблокирован для Нидерландов, и есть возможность зарегистрировать учетную запись из страны с ограниченным доступом и внести средства. Подскажите, пожалуйста, сколько сейчас у вас активного баланса?


Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я вложил 1400 €, все обманутые с помощью манипулируемых игр. Я хотел бы вывести деньги, но шансы на выигрыш очень малы. но я видел пару жалоб на то, что это казино пытается задержать вывод игроков из стран с ограниченным доступом. Я уверен, что они это сделают. это для меня тоже. вот почему я возвращаю свои депозиты обратно. они незаконно работают с Кюрасао. Кюрасао не засчитывается в Европе. Если бы это было мальтийское казино, то все было бы иначе. Казино есть деньги, чтобы нанять юристов для написания условия, которые подходят казино в лучшем случае. я пришлю вам электронные письма в вашем ящике

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Подскажите, пожалуйста, сколько сейчас у вас активного баланса? Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

У меня нет баланса. Я сделал депозит на 1400 € и проиграл.

так голландское управление азартных игр отреагирует на незаконные операции


KSA голландские авторы:

обратите внимание: нелегальные игорные компании, которые недоступны для игроков в Нидерландах с 1 октября, должны гарантировать, что вы можете получить свои деньги обратно. если компания не получает или не имеет лицензии. запрещается предлагать азартные игры в Нидерланды.

Важным изменением в политике является то, что штраф за незаконное предложение азартных онлайн-игр будет значительно увеличен. Эти более высокие штрафы применяются в тех случаях, когда это так. взяты на дальнейшие расследования с октября.

если оборот нелегального провайдера превышает 15 миллионов евро, штраф связан с оборотом и составляет 4 процента от него.

если оборот компании неизвестен, ksa оценивает сумму. если оборот рассматриваемой компании менее 15 миллионов евро, основной штраф составляет 600000 евро

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо, sardapoor, за ваш ответ. Мы принимаем ситуацию, когда казино позволяет игрокам из стран с ограниченным доступом открывать счет и играть до тех пор, пока они не используют это как возможность отменить законный выигрыш игрока. Проще говоря, если казино позволяет игрокам из стран с ограниченным доступом вносить депозит и играть, они также должны выплачивать свой выигрыш.

Поэтому я хотел бы подчеркнуть, что мы продолжаем расследование и помогаем только тем игрокам, чьи средства (или выигрыши) были конфискованы из-за того, что они из страны с ограниченным доступом. Тем не менее, похоже, что здесь дело обстоит не так.

Кроме того, мы в Casino.Guru не рассматриваем жалобы, связанные с правилами и политикой лицензирования. Я понимаю вашу точку зрения, но, к сожалению, мы не в состоянии вам помочь. Мы - независимая база данных онлайн-казино, которая выступает посредником в разрешении споров игроков. У нас нет полномочий обеспечивать соблюдение законности правил.

Сообщите мне, если есть дополнительная информация, которую я упустил, но боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Я хотел бы быть более полезным. Заранее благодарим вас за ответ и понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

«Мы принимаем ситуацию, когда казино позволяет игрокам из стран с ограниченным доступом открывать счет и играть до тех пор, пока они не используют это как возможность отменить законный выигрыш игрока. «

я знаю, но в Интернете полно противоположного. казино закрывают счета после выигрышей из страны с ограниченным доступом. поскольку мы оба не знаем, что произошло бы, если бы я выиграл. читаем несколько отзывов, подтверждающих это. Нидерланды и казино разрешают через черный ход вносить депозит из страны с ограничениями. Я считаю, что это преднамеренно мошенничество. Казино должно признать, что они допустили ошибку, и, по крайней мере, заключить соглашение, которое устраивает обе стороны.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я извиняюсь, но не могу согласиться. Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но я боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Хотел бы я быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я получил возмещение от казино Beem. У этих парней одинаковые условия. Так что это не имеет ничего общего с тем, в каком состоянии находятся термы, а о том, какие люди управляют платформой. Моя ставка с первого дня отказалась, не задумываясь об этом. Это. Первой реакцией другого казино было извинение и начало процесса возврата денег. Если говорить о казино, то bc - лучшее, и им управляют честные люди.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Хотел бы я быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. По вышеуказанным причинам я отклоняю эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях