Игрок из Италии столкнулся с трудностями при верификации в онлайн-казино после использования карты друга для депозитов. Казино запросило проверку карты, но имени друга не было на карте, а в выписке по счету был указан только номер счета, а не полный номер карты. Несмотря на то, что все остальные документы были приняты, аккаунт игрока мог быть заблокирован из-за этой проблемы. Игрок был обеспокоен потерей 550 евро. Мы объяснили, что использование стороннего депозита запрещено во всех онлайн-казино и что любые выигрыши, полученные с такого депозита, скорее всего, будут конфискованы. Мы также сообщили игроку, что казино имеет право навсегда закрыть его аккаунт. Игрок спросил, есть ли способ вывести деньги, но мы пояснили, что решение о выплатах или возвратах принимает казино. Мы завершили рассмотрение жалобы в связи с нарушением игроком правил и условий казино.
