MyStake Casino - Самоисключение игрока обходится.

Я открыл 3-4 аккаунта в своих казино с разными адресами электронной почты, но с номером телефона, IP-адресом, именем рождения и одинаковыми депозитами, из-за проблем с азартными играми и неврологических проблем. Seepff исключен после того, как пару дней назад, 23 ноября, я отправил все свои адреса электронной почты и попросил исключить меня.

однако мне удалось открыть счет и сделать ставку, в настоящее время я жду ответа, поскольку попросил их рассмотреть возможность возврата депозитов.

Имею ли я право потребовать возмещение средств с момента первого исключения из-за того, что другая информация осталась прежней?

У меня случился инсульт, и мой мозг работает по-другому, что я уже объяснил.

я не думаю, что это казино защищает людей с этой чертовски ужасной болезнью, и по состоянию здоровья я не могу присутствовать ни на одном собрании Генеральной Ассамблеи, чтобы получить помощь, и мне нужен кто-то, кто меня отвезет, и нам всем стыдно за этот секрет, который у нас есть .

мне просто кажется, что они просто не защищают людей, и, конечно же, у них тоже есть долг?

Уважаемый Cooltool,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с MyStake Casino.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Правильно ли я понимаю, что при регистрации учетной записи в Mystake Casino вы заполнили ту же личную информацию, что и в ранее исключенных вами учетных записях?
• Не могли бы вы уточнить, когда вы впервые упомянули о своей проблеме с азартными играми в казино?
• Не могли бы вы объяснить, как отреагировало казино на ваш запрос на возврат средств?
• Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте электронные письма или стенограммы чата на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru или выложите сюда скриншоты

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Вся информация была той же самой, за исключением электронных писем, однако я попросил казино заблокировать все электронные письма и отправил все принадлежащие мне электронные письма через живую справку и электронную почту, сначала я исключил 15 сентября 2022 года, но просто не подтвердил учетные записи, поскольку закрыл их, казино просто ссылаются к ghe Ts & Cs, так что ничего не решено

У меня есть электронные письма, но они очень личные, и я не хочу публиковать здесь сообщения. Если вы сможете связаться со мной по электронной почте, Тома, я все перешлю.

Я понимаю ваши опасения.

Пожалуйста, перешлите их на мою электронную почту tomas@casino.guru для обзора

Они не будут нигде распространяться.

Я извиняюсь за поздний ответ.

В большинстве казино нет возможности исключить адреса электронной почты, которые еще не зарегистрированы в качестве активных учетных записей. Превентивное исключение адресов электронной почты может оказаться невозможным.

Заполнили ли вы свой профиль казино правдивой и точной личной информацией при регистрации в казино? Была ли информация такой же, как и в счетах, исключенных в 2023 году?

Я буду ждать вашего ответа.

Здравствуйте, Cooltool!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.