Привет, гуру казино!
Я зарегистрировался на MyStake в начале-середине 2021 года, находясь под запретом GamStop. К декабрю 2021 года, потеряв приличную сумму денег, я попросил MyStake закрыть мой аккаунт навсегда по электронной почте. Затем мне пришло электронное письмо с подтверждением закрытия моего аккаунта.
Некоторое время спустя (примерно через год) после закрытия моего счета и невозможности его повторного открытия в других букмекерских конторах, не на Gamstop (FreshBet, LuckyPlays, InstantCasino), после запроса на постоянное закрытие, я связался с MyStake, где без колебаний повторно открыли мой счет, проигнорировав мои пожелания, отправленные в моем электронном письме с просьбой о постоянном закрытии счета.
Я не внес депозит сразу после того, как попросил повторно открыть мой счет MyStake, поскольку я все еще хорошо контролировал свою игру. Однако во многом из-за MyStake и искушения, которое там было, в октябре 2024 года я полностью сорвался и в течение нескольких недель внес около £350 в потоке депозитов.
Учитывая мою блокировку на Gamstop и то, что 99% оффшорных букмекерских контор не размещены на Gamstop, уважая пожелания игроков при запросе на постоянное закрытие счета, MyStake является единственным казино, которое отменяет столь серьезный запрос, который вызывает массу проблем у такого азартного наркомана, как я.
Я хотел бы вернуть свои депозиты, поскольку после того, как я попросил закрыть мой счет MyStake навсегда, а это примерно 350 фунтов стерлингов, внесенных в течение 2–3 недель, и они уважали мое желание закрыть счет навсегда, я бы никогда не смог внести депозит.
Я связался с MyStake, и мне сказали, что это было передано в их команду по жалобам, но больше недели спустя я ничего не услышал. Я отправил электронное письмо, чтобы проверить, но не получил ответа.
Они вообще не заинтересованы в защите своих игроков, и то, что они позволили мне внести депозит после того, как я попросил о постоянном закрытии счета, вызвало невыразимое горе, поскольку мое психическое здоровье было не самым лучшим до того, как я внес эти депозиты после закрытия счета.
Пожалуйста, любая помощь в получении моих депозитов после даты подачи запроса на постоянное закрытие счета была бы очень полезна.
В приложении находится электронное письмо с просьбой о постоянном закрытии счета и ответ от MyStake.
С уважением
Рави
Hi Casino Guru,
I signed up to MyStake at the start to mid 2021 while being on a ban with GamStop. By December 2021 and after losing a fair amount of money I asked MyStake to close my account permanently through email. I then had an email back to confirm my account was closed.
Sometime later (around a year) after closing my account and failing to reopen with other sports books not on Gamstop (FreshBet, LuckyPlays, InstantCasino) after asking for permanent closure, I contacted MyStake, who without hesitation reopened my account, ignoring my wishes sent in my email asking for permanent account closure.
I didn’t deposit as soon as asking for my MyStake account to be re opened as I was still in good control of my gambling. However largely due to MyStake and the temptation being there, in October 2024 I completely relapsed and over the course of a few weeks I deposited around £350 in a flurry of deposits.
With my Gamstop ban and 99% of offshore sports books not on Gamstop respecting players wishes when asking for permanent account closure, MyStake is the only casino that overrides such a serious request which is causing great amount of street for a gambling addict like me.
I would like my deposits refunded since after asking for my MyStake account to be permanently closed which equals around £350 deposited over a 2-3 week spell as if they respected my wishes of permanent account closure, I should never have been able to deposit.
I did contact MyStake who told me it was passed onto there complaints team but over a week later I’ve heard nothing back. I’ve emailed to chase up but get no reply.
They are not interested in protecting there players at all and them letting me deposit after asking for permanent account closure has caused untold grief as my mental health wasn’t the best before making these deposits after account closure.
Please any help retrieving my deposits after the date of asking for permanent account closure would be most helpful.
Attached is the email asking for permanent account closure and the reply from MyStake.
Regards
Ravi
Автоматический перевод: