ГлавнаяЖалобыMyStake Casino - Учетная запись игрока заблокирована после попытки вывода средств.

MyStake Casino - Учетная запись игрока заблокирована после попытки вывода средств.

Автоматический перевод:

Количество: £247

MyStake Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 08.08.2023 | Дело закрыто : 30.08.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Соединенного Королевства попытался вывести средства, но после проверки по электронной почте его аккаунт был заблокирован, и он потерял свои деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Пошел снимать, прислали для проверки по электронной почте, заблокировали мой аккаунт, забрали мои деньги, этот сайт лохотрон, они не выводят.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, Мэтти2050,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино MyStake. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Была ли ваша учетная запись подтверждена в прошлом? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было? Они указали, что не так с предоставленными вами документами?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Все, что я хочу, это деньги, которые у меня были на моем счету, это было 247,64 фунта стерлингов, из которых мой депозит даже не выиграл много, если я смогу получить деньги, которые у меня были на моем счете, я закрою жалобу.


Проверка даже не началась, я отправил им информацию по электронной почте, и они заблокировали мою учетную запись, как только я ее отправил.


Моя учетная запись никогда не была проверена, что я должен сделать, прежде чем делать что-либо на сайте задним числом.


Я пытался поговорить с ними день назад, чтобы попытаться решить ситуацию, как указано в электронных письмах, которые я отправил вам, ребята, и не получил ответа, поэтому они игнорируют меня сейчас, поэтому у меня нет других вариантов.


Они просто сказали, что я нарушил T и C, но, как вы также можете видеть в электронных письмах, моя информация в порядке, и нет причин не платить мне.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, Мэтти2050,

Казино указало на «подделку документов»? Какой документ они имели в виду и что с ним было не так? Водительское удостоверение - единственный документ, который вы им отправили?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, matty2050!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях