Игрок из Швейцарии не выполнил вовремя требования по отыгрышу, поэтому казино конфисковало его выигрыш. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
здравствуйте заработайте на этой странице легально после внесения 500 евро и мне дали бонус 500 я набрал больше 4600 евро и без предупреждения отменили бонус и сняли все деньги. Они утверждают, что срок действия бонуса составляет один месяц, но считают, что это было недостаточно хорошо информировано и что они действовали недобросовестно, поскольку я никогда не был уведомлен об этом, а на бонусной странице не было указано оставшееся время для его отмены. .
Уважаемый omarwerceqe,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы указать, с каким бонусом вы играли? Пожалуйста, разместите ссылку здесь, я хотел бы проверить бонусные условия.
Кроме того, не могли бы вы направить все соответствующие сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.
Заранее большое спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Спасибо за ответ, omarwerceqe. Я правильно понимаю, что вы активировали бонус на ставки на спорт? Более того, я проверил бонусные условия и обнаружил следующее:
«9. После активации бонуса требования по ставкам должны быть выполнены в течение максимум 30 дней, в противном случае бонус и все сгенерированные выигрыши будут потеряны».
Уточните пожалуйста, когда именно вы активировали бонус?