ГлавнаяЖалобыMyStake Casino - Выигрыш игрока конфискован.

MyStake Casino - Выигрыш игрока конфискован.

Автоматический перевод:

Количество: 4,100 EUR

MyStake Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 13.10.2022 | Дело закрыто : 01.11.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Швейцарии не выполнил вовремя требования по отыгрышу, поэтому казино конфисковало его выигрыш. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

здравствуйте заработайте на этой странице легально после внесения 500 евро и мне дали бонус 500 я набрал больше 4600 евро и без предупреждения отменили бонус и сняли все деньги. Они утверждают, что срок действия бонуса составляет один месяц, но считают, что это было недостаточно хорошо информировано и что они действовали недобросовестно, поскольку я никогда не был уведомлен об этом, а на бонусной странице не было указано оставшееся время для его отмены. .

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый omarwerceqe,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы указать, с каким бонусом вы играли? Пожалуйста, разместите ссылку здесь, я хотел бы проверить бонусные условия.

Кроме того, не могли бы вы направить все соответствующие сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Заранее большое спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

https://m.mystake.bet/ru/static/promos?pid=2053

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ, omarwerceqe. Я правильно понимаю, что вы активировали бонус на ставки на спорт? Более того, я проверил бонусные условия и обнаружил следующее:


«9. После активации бонуса требования по ставкам должны быть выполнены в течение максимум 30 дней, в противном случае бонус и все сгенерированные выигрыши будут потеряны».


Уточните пожалуйста, когда именно вы активировали бонус?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená omarwerceqe,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены закрыть это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях