MyStake Casino - Выигрыши игрока были конфискованы.

Я попытался вывести свой выигрыш в размере 660 фунтов стерлингов, однако примерно через 12 часов система успешно вывела 560 фунтов стерлингов, и с тех пор мне предложили только 100 фунтов стерлингов, поскольку это был мой последний депозит.

Дорогой marcuslfc12,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Правильно ли я понимаю, что казино аннулировало ваш выигрыш?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

В какие игры вы играли?

Не могли бы вы сообщить, прошли ли вы полную проверку KYC?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Они полностью сняли со счета 560 фунтов стерлингов, большая часть которых была внесена на счет, а не выигрышей. Здесь не использовались бонусы и меня верифицировали. Эта сумма в основном была накоплена на виртуальном спорте.

Спасибо за вашу помощь

Играли ли вы в какие-либо другие игры помимо виртуального спорта (например, в игровые автоматы, игры в живом казино) или накопили все свои выигрыши в виртуальных видах спорта?

Это все было о виртуальном спорте

Спасибо за обновление.

Как вы, возможно, знаете, наш форум Казино. Гуру занимается жалобами только на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы заняться такого рода вопросами, связанными со ставками на спорт. Я могу связаться с казино от вашего имени и попытаться получить дополнительную информацию, но в то же время я буду вынужден отклонить вашу жалобу.

Большое спасибо за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника