ГлавнаяЖалобыMyStake Casino - Вывод игрока отложен.

MyStake Casino - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 225 EUR

MyStake Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 28.12.2021 | Дело закрыто : 24.01.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Норвегии недоволен политикой ухода. Большая часть выигрыша игрока была выплачена, а небольшая часть возвращена на его счет. Затем игрок потерял остаток своего выигрыша и перестал отвечать на запросы, поэтому мы отклонили эту жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Они отметили мой вывод 225 как завершенный, но я так и не получил их. Я прошу их дать мне Txid, но они не отвечают и не игнорируют. Я запросил 225 евро в валюту xrp

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Реран,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Для вывода средств обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем они подадут жалобу.

Вы когда-нибудь успешно снимали деньги? Не могли бы вы уточнить, когда именно вы запросили этот вывод?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Да, раньше я делал много выводов, все занимало 2-3 дня. Я попросил 225 евро и 65 евро. Я получил 65 до 225, хотя я попросил 65 двумя днями позже. Они сказали, что заплатили 225 евро, но отказались предоставить идентификатор TxiD / Transaction.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

как я проверял, они ввели неправильный тег Xrp, даже несмотря на то, что я поставил правильный тег.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Они говорят, что я указал неправильную информацию, и это моя проблема, даже несмотря на то, что я указываю одни и те же детали при всех своих выводах. Я копирую из binance и вставляю на их сайт, я уверен на 100%. Я думаю, они скопировали тег другого человека или даже отправили его себе.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Они дали мне 272 Xrp стоимостью 196 евро. Они все еще должны мне 29 евро

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мне прислали 225 долларов вместо евро…

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ответы, Реран. Не могли бы вы уточнить ваши последние 2 сообщения? Правильно ли я понимаю, что казино обработало ваш вывод, однако сумма была неверной?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

да.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Вы пытались связаться с казино по этому поводу? Пожалуйста, пересылайте все необходимые сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru (или вы можете разместить это здесь).

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Поэтому они добавили пропущенную сумму на мой счет, но мне пришлось поиграть с ней и потерял ее, пытаясь довести ее до 100 евро, что является минимальным выводом. Так что да, вместо того, чтобы отправить остаток в мой кошелек, они пытались усложнить задачу и заставить меня потерять ее, пытаясь вывести деньги. 🙂

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за обновление, Реран. Я понимаю ваше разочарование, но, с нашей точки зрения, казино предоставило вам всю задолженность (большая часть была выплачена, а недостающая сумма возвращена на ваш счет), и я боюсь, что если вы потеряете оставшуюся часть ваш выигрыш, мы мало что можем для вас сделать.

Однако, пожалуйста, не стесняйтесь сообщить мне, есть ли еще что-нибудь, в чем я могу вам помочь, в противном случае я буду вынужден закрыть эту жалобу. Спасибо за понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Реран,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок, мы закроем вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок потерял часть выигрыша, который был возвращен на его счет, а затем перестал отвечать на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях