Дорогой Gr1984,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.
Сколько способов оплаты вы использовали для внесения депозита в это казино? Вы предоставили все доказательства своих платежей казино для проверки?
Все ли карты, которые вы использовали, постоянно отклоняются в процессе проверки?
Когда вы в последний раз загружали документ для верификации в это казино?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Не могли бы вы уточнить, в какие игры вы играли? Это были слоты, игры в казино с живым дилером или вы принимали участие в спортивных ставках?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Dear Gr1984,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
How many payment methods have you used for depositing to this casino? Have you submitted all the proofs of your payments to the casino for verification?
Do all the cards you used keep getting rejected in the verification process?
When was the last time you uploaded a document for verification to this casino?
Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
Could you please specify what types of games you played? Were they slots, live casino games, or did you participate in sports betting?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Автоматический перевод:
