Счет игрока из Японии заморозили после того, как он выиграл в игровой автомат и попытался вывести свой выигрыш. Несмотря на то, что он отправил запрошенный KYC, его деньги были конфискованы, а его счет закрыт. Игроку не удалось успешно подтвердить свою учетную запись, что привело к ее закрытию. Казино не предоставило никаких объяснений своим действиям. Мы несколько раз пытались связаться с казино, но не получили ответа. В результате жалоба была помечена как «неразрешенная», и мы посоветовали игроку обратиться в Управление по азартным играм Антильфонских островов Кюрасао для получения дальнейшей помощи.
Автоматический перевод:
