Игрок сделал депозит, но затем сайт был заблокирован Швейцарской Конфедерацией. Эта жалоба была успешно решена.
Они говорят, что принимают швейцарских граждан. Я открыл счет после нового швейцарского закона от 1 июля, я внес много депозитов, и сегодня через час после внесения депозита Швейцарская конфедерация заблокировала сайт, поэтому он недостижим ... это мошенничество с их стороны. Граждане Швейцарии, не имея разрешения ... Я подал жалобу через конфедерацию, чтобы иметь возможность вернуть все депонированные, потому что, хотя я добросовестно рискую получить штраф, я несколько раз сегодня написал в отдел поддержки и VIP казино, но без результат ... (я поставил ориентировочную сумму, так как я больше не могу войти, чтобы вычислить, но мы почти на месте)
Дорогая Раффаэлла,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать об этой проблеме. Пожалуйста, обратите внимание, что это не вина казино, но я сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Поскольку вы написали в казино, я бы порекомендовал вам дождаться их ответа. Не могли бы вы переслать мне ответ казино, когда вы его получите?
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина