ГлавнаяЖалобыN1 Casino - Бонусные выигрыши были конфискованы.

N1 Casino - Бонусные выигрыши были конфискованы.

Автоматический перевод:

Количество: 200 EUR

N1 Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 29.12.2019 | Дело закрыто : 04.02.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Маркус, игрок из Германии, жалуется, что казино N1 конфисковало его выигрыш по причине нарушения ограничения максимальной ставки.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

всем привет

Он был разыгран с бонусом и по данным сайта Wager отработал более 100%!

Отступающие условия, которые представляют что-то отличное от белой стороны, поэтому мне сказали, что я играл за лимит.

Теперь мне не только отказали в оплате, но и конфисковали 200 евро без замены !!!

Очень сомнительно и могу только оторвать пальцы от всего, что я делаю.

Скриншот аккаунта и чат сохранены!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Маркус.

Большое спасибо за подачу жалобы через наш веб-сайт. Мы сожалеем о вашем негативном опыте. Каждый бонус имеет особые условия бонуса, которые вы можете найти на сайте казино или в нашем обзоре казино. Вы знаете о нарушении правила максимальной ставки?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Сообщение не отображалось или не отображалось, а ставка остановлена, но отсчет был выполнен правильно.

Поэтому я пришел к выводу, что бонусные условия и отображение на сайте отражают разные условия и поэтому являются взаимоисключающими.

Оттуда я мог бы продолжать играть с бонусом и не заказывал бы выплату.


Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Маркус.

Благодарим Вас за предоставление нам запрошенной информации. Теперь попробуем связаться с казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Маркус.

Как мы уже упоминали ранее, в наших бонусных положениях и условиях говорится: «Максимальная ставка при ставках: 5 евро, 5 долларов США, 300 рублей, 50 крон, 7 канадских долларов. Если не указано иное».
https://www.n1casino.com/bonus-terms-and-conditions

Факт использования Сайта подтверждает ваше согласие с Условиями. Итак, из истории ваших игровых игр мы узнали, что вы превысили максимальную ставку, играя с бонусом. Извините, но из-за этого нам пришлось скорректировать ваш баланс до суммы депозита. Мы просим вас соблюдать наши Бонусные условия и быть более внимательными в следующий раз.

Приносим извинения за доставленные неудобства и надеюсь на понимание.

Уважаемая команда по рассмотрению жалоб казино-гуру, пожалуйста, дайте мне знать, требуются ли какие-либо дополнительные доказательства, а именно скриншоты игрового процесса игрока.

С наилучшими пожеланиями,

N1 Casino Managment

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Положения и условия продолжают противоречить друг другу, или как с ними справляться, если не осталось кредитов ... Будут ли эти игроки также получать компенсацию?

Я хотел бы сообщить вам об этом казино, чтобы ввести в заблуждение рекламу!

Несправедливые условия и другие условия .... веб-сайт также является условиями


Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Маркус и N1 Казино Менеджмент.

Маркус, в казино действует правило максимальной ставки, которое четко указано в их бонусных Условиях, и мы также располагаем этой информацией в нашем обзоре N1 Casino, указанном в каждом бонусе. Вы знаете о нарушении этого?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Нет, потому что, вопреки условиям, информация на сайте не предоставляется.

Однако, с точки зрения справедливости, с моей точки зрения, играть с более высокой ставкой нельзя, или что произойдет, если после первого депозита был сделан другой депозит без бонуса, а я сыграл с более высокой ставкой?

Документировано, какие деньги используются первыми?

Никаких объяснений со стороны казино ни на сайте, ни в условиях, и, следовательно, недействительным в соответствии с европейским законодательством!

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Маркус.

Максимальный лимит ставок (5 евро) применяется только в том случае, если вы играете с активным бонусом.
https://www.n1casino.com/de/terms-and-conditions

Искренне Ваш,
N1 казино

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Маркус.

Максимальный лимит ставок (5 евро) применяется только в том случае, если вы играете с активным бонусом.
https://www.n1casino.com/de/terms-and-conditions

Искренне Ваш,
N1 казино

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Это ясно ... если я внесу € 50 с бонусом и больше без ...

Как распределяются деньги ... или какая ставка используется первой?

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Маркус.

Обычно максимальная ставка применяется к депозиту и сумме бонуса, пока бонус активен, но это зависит от казино. Конечно, мы знаем, что такое правило должно соблюдаться казино. Тем не менее, сегодня это отраслевой стандарт.

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что вы явно нарушили бонусные условия.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях