ГлавнаяЖалобыN1 Casino - Игрок сталкивается с ограничениями по выводу средств в казино.

N1 Casino - Игрок сталкивается с ограничениями по выводу средств в казино.

Автоматический перевод:

Количество: 100 EUR

N1 Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 12.09.2024 | Дело закрыто : 25.09.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 месяц назад
Перевод

Игрок из Германии хотел снять €100 из N1 Casino, но был разочарован тем, что единственным доступным вариантом был банковский перевод, в то время как Mifinity предлагался в других N1 Interactive Casino. После многочисленных запросов он узнал, что Mifinity больше не доступен для немецких клиентов. Команда по рассмотрению жалоб пояснила, что на доступность способов оплаты повлияли различные факторы, не зависящие от казино, и увеличила время ответа для получения дальнейшей помощи. Однако, поскольку игрок не ответил, жалоба была в конечном итоге отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Уважаемая команда Casino Guru,


К сожалению, у меня возникла проблема с N1 Casino.

У меня есть 100 евро, которые я хотел бы снять, но в настоящее время это можно сделать только посредством банковского перевода.

Никаких Mifinity, никаких Paysafecard, только банковский перевод.

В других интерактивных казино N1 у меня есть возможность использовать Mifinity.

Сам Mifinity рекламирует это: https://www.mifinity.com/n1casino-de/


После многочисленных запросов в чате мне сообщили, что Mifinity больше не доступен для клиентов из Германии.


Вы можете помочь мне?


Большое спасибо и с нетерпением жду вашего ответа!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогой Gr33ndoc,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не управляются исключительно казино. Несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, оказывают большое влияние. Поэтому это не обязательно должно быть ошибкой казино.

  • Вы уже делали успешные выводы средств?
  • Не могли бы вы пояснить, почему вы не можете воспользоваться услугой банковского перевода?

Боюсь, что мы не в состоянии заставить казино обрабатывать вывод средств с помощью неподдерживаемых ими способов оплаты, и вам в любом случае придется пересмотреть решение об использовании банковского перевода.

Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Привет, Кристина!


Да, я уже производил оплату через Paysafecard, но, к сожалению, этот способ тоже недоступен.

Тогда, к сожалению, ничего не поделаешь, и в будущем я буду обходить это казино стороной.


Большое спасибо и желаю вам всего наилучшего!


С наилучшими пожеланиями

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ответ, Gr33ndoc. Правильно ли я понимаю, что вы больше не заинтересованы в продолжении рассмотрения этой жалобы?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Gr33ndoc!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях