Игрок из Польши запросил снятие средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
N1 Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.
Автоматический перевод:
Количество: 643 EUR
N1 Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Разговоры
Отсрочка платежа, дополнительная проверка
Участники
Группа партнеров gr***N1
Дата начала
Вчера в 23:06
Редактировать
Звезда
пометить как непрочитанное
Оставлять
грамм
г*** 1972
Новичок
Вчера в 23:06
Привет. Моя проблема в том, что я внес 80 евро в казино N1 без использования бонуса. Я выиграл 643 евро и хочу вывести, а казино заказало дополнительную проверку моего дохода, не знаю на каком основании. Я отправил им все документы, кроме выписки со счета mifinity, потому что они хотят 6 месяцев в формате pdf, а такую выписку невозможно скачать с сайта mifinity. Я отправил им скриншоты всего, и они не примут это. Я отправил им выписку со своего революционного счета и со счета, на который приходит моя пенсия, и у них тоже с этим проблема. Если бы я знал, что будут такие проблемы, я бы не стал вкладывать туда свои деньги. Я уже много раз там платил и проблем с выводом не было, так как аккаунт был верифицирован, поэтому мне непонятен такой подход казино. Я прошу о срочной и быстрой помощи в этом вопросе. Не может быть, чтобы казино блокировало мои внесенные средства и выигрыши, запрашивая что-то ненужное для оценки законности средств или нет, поскольку я предоставил то, что, как я считаю, может быть представлен. Как будто казино будет заботиться о том, что я ел сегодня, если я съел что-то, что казино не понравится, они не заплатят мне, потому что я должен сидеть на диете....
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, deniro72!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, deniro72!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
