Игрок из Греции запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Автоматический перевод:
N1 Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.
Автоматический перевод:
Количество: 16,000 EUR
N1 Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
ИНФОРМАЦИЯ О ВЫВОДЕ 16 000 ЕВРО. МОЙ СЧЕТ ДВОЙНО ИДЕНТИФИЦИРОВАН, И Я НИКОГДА НЕ ИГРАЛ С БОНУСАМИ.
ОНИ ПОСТОЯННО ОТМЕНЯЮТ МОЙ ВЫВОД, И НЕ ТОЛЬКО ИЗ-ЗА МАЛОГО ЛИМИТА ВЫВОДА, НО И ПО ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМ ДОКУМЕНТАМ, КОТОРЫЕ ОНИ ЗАПРОСИЛИ ДЛЯ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ПРОИСХОЖДЕНИЯ ДЕНЕГ. ТАК ПОСЛЕ Я ПРИСЛАЛ ПОДРОБНЫЕ БАНКОВСКИЕ СЧЕТА, ЗАРПЛАТНЫЕ ДОГОВОРЫ ОТ ПРОДАЖИ ИМУЩЕСТВА И Я НЕ МОГУ ПРИДУМАТЬ, ЧТО БОЛЬШЕ СЕЙЧАС МНЕ ГОВОРЯТ, ЧТО Я БУДУ ИЗВЕСТЕН В НЕКОТОРЫЙ МОМЕНТ. КОНЕЧНО, Я НЕ МОГУ ЗНАТЬ, НАСКОЛЬКО ЗАКОННО ЗАПРОСИТЬ У ВАС ТАКУЮ ПОДРОБНУЮ ФИНАНСОВУЮ ИНФОРМАЦИЮ, КОТОРУЮ ДАЖЕ НАЛОГОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ НИКОГДА НЕ ЗАПРОСИЛА. ВОПРОС В ТО, ЧТО ДЕНЬГИ НА СЧЕТЕ, И Я НЕ ЗНАЮ, БУДУТ ЛИ ЗАВТРА, КОГДА ПРОСНУТСЯ, СДЕЛАТЬ КРЫЛЬЯ... ГОВОРЯТ ЭТО ДЛЯ БОРЬБЫ С НЕРАСКРЫТЫМИ ДОХОДАМИ... С ЭТОЙ ЛОГИКОЙ ОНИ ДОЛЖНЫ СПРОСИТЬ МЕНЯ, КОГДА ОНИ ПОЛУЧАЮТ ИХ ВСЕГО 8000 ЕВРО ТАМ, ГДЕ Я ИХ НАШЕЛ, А НЕ СЕЙЧАС, ЧТО Я ДОЛЖЕН СДЕЛАТЬ СНЯТИЕ.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, SIAA!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
СПАСИБО ЗА ВАШ ОТВЕТ
ПРОБЛЕМА В ТОМ, ЧТО ОНИ ОТМЕНЯЮТ МОЙ ВЫВОД, ОН НЕ ОТЛОЖЕН И ДЕНЬГИ НА СЧЕТЕ И Я БОЮСЬ, ЧТО ОНИ ВНЕЗАПНО ПОТЕРЯЮТ!!!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
11 июня 2023 г., 17:44
Вывод средств Кредитные карты / Viva Wallet
Одноразовый
1000
евро
11 июня 2023 г., 17:26
Вывод средств Кредитные карты / Viva Wallet
Одноразовый
2000 г.
евро
11 июня 2023 г., 13:30
Вывод средств Кредитные карты / Viva Wallet
Одноразовый
4000
евро
10 июня 2023 г., 23:02
ВознесениеBrite
Одноразовый
4000
евро
10 июня 2023 г., 23:02
ВознесениеBrite
Одноразовый
4000
евро
10 июня 2023 г., 23:02
ВознесениеBrite
Одноразовый
4000
евро
10 июня 2023 г., 23:01
ВознесениеBrite
Одноразовый
4000
евро
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
ДОБРЫЙ ВЕЧЕР, ХОЧУ СООБЩИТЬ ВАМ, ЧТО ОПЛАТА ЗАВЕРШЕНА.
МЕДЛЕННО, МУЧИТЕЛЬНО И С ВОПРОСАМИ, КОТОРЫЕ ЗАСТАВИЛИ МЕНЯ ДАЖЕ СКАЗАТЬ О МОЕЙ ОЧЕНЬ ЛИЧНОЙ ЖИЗНИ. ФАКТИЧЕСКИ НЕДОПУСТИМО В 2023 ГОДУ.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый СИАА,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
