Торстен, игрок из Германии, выиграл довольно большую сумму из своего бонуса на третий депозит, но его снятие было отклонено из-за нескольких аккаунтов. Он не знает о наличии нескольких учетных записей, и казино не предоставило ему никаких доказательств. Это дело было успешно разрешено.
Здравствуй,
Я получил бонус на 3-й депозит 22,9 в n1casino. Я заплатил 30 €, а затем у меня было 60 €. В течение вечера / ночи / на следующий день я заработал от 60 € чуть менее 15 000 €. В частности, 14 750 евро.
23.9 я хотел заплатить очень высокую прибыль. После того, как я подал заявку на выплату, мой приз был «конфискован» N1CASIN. На том основании, что у меня было несколько аккаунтов или нарушено правило IP.
Однако по просьбе службы поддержки N1CASINO мне было отказано в информации о том, с каким 2-м аккаунтом или IP-адресом он должен действовать. И я думаю, что если они скажут это, они должны это доказать?
С моей точки зрения, в воскресенье, 22.9.19, я играл в азартные игры в WLAN, а также заплатил. Тем не менее, даже в этой сети или диапазоне IP-адресов никогда не разыгрывались в N1CASINO, не говоря уже о депонированном / заявленном бонусе.
Я уже обратился к "МГА". Тем не менее, меня передали те, кто участвовал в "thepogg", и я, честно говоря, тоже нашел беспорядок ... потому что thepogg.com - это партнерский сайт ... и я думаю, что все это действительно крайне сомнительно ...
Я надеюсь, что вы можете помочь мне как-то ... это не просто немного денег.
Я думаю, что они просто хотят расплатиться с недом, потому что я внесла 30 ¬ ... и понесла очень большие потери для меня ....
Пожалуйста, помогите мне ..... Я действительно глубоко разочарован и подавлен ..
Привет, Торстен.
Большое спасибо за подачу жалобы через наш веб-сайт. Мы сожалеем о том, как с вами обращались в казино. Согласны ли вы с Casino Guru связаться с казино по этому вопросу?
С наилучшими пожеланиями, Юзеф
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
