ГлавнаяЖалобыN1 Casino - Вывод средств игрока задерживается.

N1 Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 350 EUR

N1 Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 10.08.2022 | Дело закрыто : 06.09.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Германии запросил снятие средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод



Я надеюсь, что вы можете мне помочь, потому что я действительно в своем уме. Я зарегистрирован в казино N1. Я всегда делал депозиты и вывод средств через Rapid Transfer, который до сих пор отлично работал. Дня 3-4 назад перестал работать Rapid Transfers, поэтому я перешел на skrill, внесение депозита тоже работало отлично, потом смог получить небольшую прибыль (сумма €350), потом захотел выплатить, этот процесс затянулся. к сожалению отменили за 3 года дней отказали, уже несколько раз был в поддержке/

Онлайн-чат, описал всю проблему, выполнил все инструкции и, к сожалению, до сих пор ничего не происходит... Мне просто снова и снова говорят запросить выплату еще раз, отдел выплат проверяет выплату. Я уже звонил в немецкую службу поддержки клиентов от Skrill, которая сказала. Все было бы хорошо.

Моя учетная запись будет проверена и с

есть мой адрес

Тоже без проблем, так как поддержка N1 также сказала, что Skrill сам отказался от платежа, потому что в моем адресе был специальный символ относительно местоположения (вот этот -), которого не было бы в английском алфавите, я затем снова удалил его и отправил подтверждение по электронной почте получить. Я загрузил все скриншоты для проверки в Skrill и смены адреса в личном кабинете по запросу службы поддержки N1. N1 также создал тикет, но ничего не происходит, чат и электронная почта просто говорят мне запрашивать новую выплату каждый раз. Теперь тикет снова создается

N1 свяжется со Skrill напрямую, чтобы найти решение. Но это может занять 8-9 часов, пока не будет создан тикет, и я действительно устаю от этого, потому что я был в этом чате всего несколько дней из-за управляемой суммы, я просто хочу свои деньги и продолжаю в этом.

Оставайтесь в казино, так как я обычно очень доволен провайдером, а из-за этого события у меня начинают появляться сомнения.


Заранее спасибо и с наилучшими пожеланиями

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, brezzy_23!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, brezzy_23!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená brezzy_23,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены закрыть это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях