Neon54 Casino - Выход игрока теряется.

привет, я получил выигрыш в размере 500 долларов, и я прошел через процесс пересылки электронных писем с ними, содержащими все детали, необходимые для вывода средств, однако через 3 дня, ожидая, что моя выплата поступит в мой банк, я получил уведомление от своего банка. что я должен 500 долларов от PayPal. в панике я позвонил в PayPal, и они не смогли увидеть транзакцию, и банк тоже не смог мне помочь, я так запутался. я только что получил свою недельную зарплату и мгновенно потерял 500 долларов без причины, пожалуйста, помогите.

Уважаемый xskizzygx,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Neon54.

Боюсь, мне понадобится больше информации о вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить? Был ли обработан ваш вывод из казино? Получали ли вы какую-либо информацию от казино относительно транзакции?

Я буду терпеливо ждать вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Насколько мне известно, казино ничего не обработало и ничего не упомянуло с тех пор, как мои деньги были украдены. Я возмущен тем, что из-за этой ситуации моей семье было трудно узнать, что нам не хватает 500 долларов на неделю.

Уважаемый xskizzygx,

Что касается вашего выхода из казино, если вы получили подтверждение от службы поддержки казино, они будут рассматривать документы, это может занять некоторое время для завершения всего процесса.

Не могли бы вы подсказать, когда именно вы запрашивали вывод средств из казино?

Я сделал первоначальный запрос на снятие средств 9 декабря, но 12 декабря он потерпел неудачу, поэтому они отправили мне электронное письмо Мануэля о выводе средств, то, что на картинке, и я ответил на него с подробностями, а 15-го числа с меня было снято 500 долларов США на PayPal.

Быстрое обновление, мой банк возвращает 500 долларов, которые были сняты сейчас, мне просто нужно посмотреть, придут ли 500 долларов, которые мне должны.

Уважаемый xskizzygx,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру