ГлавнаяЖалобыNeonVegas Casino - Игрок недоволен процессом вывода.

NeonVegas Casino - Игрок недоволен процессом вывода.

Автоматический перевод:

Количество: 165 EUR

NeonVegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 01.10.2020 | Дело закрыто : 05.10.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Нидерландов жалуется на правила вывода средств и просит вернуть депозит. Игрок решил, что не хочет ждать 3 дня вывода, и разыграл весь свой выигрыш, поэтому мы ничего не могли сделать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Pay 2 play казино - это быстрый ввод и вывод средств без лишних хлопот, без отправки документов каждый раз, когда вы платите. Не этот, рейтинг их 7,5 - это слишком много, я бы дал им 0 баллов. сначала Нидерланды ограничены в своих условиях и все их казино в группе. но они позволяют игрокам из Нидерландов вносить депозит и играть с помощью ярлыка, как доверчиво ... мой опыт работы с другими казино с оплатой за 2 игры очень хорош, вообще никаких проблем, просто внесите депозит, если вы выиграете, выплата за секунды независимо от того, играете ли вы в первый раз или играете 100 раз, так и должно быть ... как всегда хорошо управляемые казино страдают от хорошей репутации из-за плохой репутации, такой как это. первый депозит 100E Я ПОТЕРЯЛ ВТОРОЙ 65 EI выиграл Я инициировал вывод средств на 128E i у меня были плохие предчувствия по этому поводу. после ожидания 1 часа я связалась со службой поддержки по поводу вывода средств после того, как связалась с отделом платежей, она сказала мне, что потребуется 72 часа, чтобы быть обработанными с доверием? Почему вы тогда называете себя казино с оплатой за 2 игры. Итак, я расстроился и отменил вывод средств и потерял свои деньги. И снова эти грязные уловки с целью заманить игроков. Я попросил вернуть мои депозиты, поскольку я чувствую, что меня обманули и обманули. условия нарушены, во-первых, проблема с ограниченным доступом в стране, а во-вторых, требование на сайте казино быстрое снятие средств и депозит. 72 часа обработки - это не так быстро, они просто должны перестать лгать. Я хочу вернуть свои депозиты в сумме 165E. слава богу, я узнал об этом в это подходящее время. спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Халил,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте, но, пожалуйста, поймите, что 72 часа - довольно короткий период времени. Во многих казино для полной обработки вывода требуются даже недели.

Поскольку вы были нетерпеливы и потеряли весь свой выигрыш, мы ничего не можем сделать . Мы считаем, что если вы сильно потеряли свой выигрыш, у вас нет права на возврат депозита, даже если вы были из страны с ограничениями. Мы проводим дальнейшее расследование и помогаем только тем игрокам, чьи средства (или выигрыши) были конфискованы из-за того, что они из страны с ограниченным доступом , что, к сожалению, не в вашем случае. И это в соответствии с нашей политикой. Вы можете прочитать об этом в наших Кодексах честной игры https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries :

«Если казино разрешает играть игроку из страны с ограниченным доступом, потому что оно не реализовало эту проверку, оно должно признать, что это была ошибка казино, и выплатить игроку все выигрыши, несмотря на то, что им нельзя было разрешить играть в первую очередь, при условии, что игрок не сделал ничего другого, что противоречит правилам ».

Кроме того, я хотел бы отметить, что при расчете рейтинга казино мы не учитываем длительность процесса вывода средств.

Пожалуйста, если есть что-то еще, с чем мы могли бы вам помочь, не стесняйтесь обращаться к нам, иначе мы отклоним эту жалобу. Спасибо за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я не могу и не буду играть ни в одном казино, выплаты которого занимают больше часа. Слава богу, казино p2p популярны, и каждую неделю открывается новое. О неоновых казино их следует удалить из списка и отозвать свои претензии по быстрым выплатам с начального экрана. я обнаружил такую аферу. поскольку ваш рейтинг не включает скорость выплат, я теперь буду держаться подальше от вашего сайта. из всех претензий, которые я открываю здесь, вы 99 процентов управляли казино. я принимаю мое заключение .но спасибо за ответ.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Спасибо за ваше мнение, Халил, но, как я упоминал в своем предыдущем сообщении, 3 дня - это все еще довольно быстро, по нашему мнению, поэтому нет причин для снижения рейтинга, когда есть казино, которым требуются недели, чтобы выплатить своему игроку. И мы не «правила» для казино. Поскольку вы справедливо потеряли все свои средства только потому, что решили, что не хотите ждать 3 дня, мы ничего не можем сделать. Мы не можем наказать казино только потому, что вы считаете, что вывод средств занимает больше времени, чем нужно, и просите вернуть депозит.


Закрываю жалобу как необоснованную.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях