Neospin Casino - Игрок изо всех сил пытается получить возмещение.

Я открыл новый счет. Я заполнил свои данные и подтвердил свой адрес электронной почты. Я внес 100 евро, и после оплаты система автоматически заблокировала мой счет. У меня внутри застряло 100 евро денег. 6 дней назад только пообещали, что соответствующий отдел вернет деньги.

Ничего не произошло. Они потребовали у меня всевозможные личные документы, которые я не обязан был отправлять, но для того, чтобы вернуть свои деньги, я должен был. Ничего не произошло. Я написал несколько электронных писем, но получаю автоматические шаблонные ответы. Следующее место, куда я подам жалобу, — это Curacao Gambling. Хватит врать и тратить время! Я хочу вернуть свои деньги СЕЙЧАС!

Дорогой альтерхун,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Вы использовали какие-либо из внесенных вами средств или они все еще нетронуты на вашем заблокированном счете? Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже успешно подтверждена?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, пожалуйста, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Сумма денег осталась нетронутой. Да, я отправил все документы, даже документы, которые не имеют к ним никакого отношения. Я выполнил все их просьбы, но до сих пор не получил свои деньги обратно.

Сегодня пришли мои деньги после 6 дней назад... Смешно. Спасибо за помощь Казино Гуру. Вы можете закрыть эту жалобу.

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, alterhun, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру