Neospin Casino - Вывод игрока задерживается.

Должно быть, это худшее онлайн-казино, в котором я когда-либо играл, попросили закрыть мою учетную запись. Затем я получил около 5 писем с вопросом, почему ... и что они могут решить любые проблемы ... ничего не решило, все проблемы просто отходят в сторону, и они изменить тему. Худшая команда поддержки клиентов, с которой я когда-либо имел дело.. на их веб-сайте написано, что снятие средств может занять максимум 48 часов, они задерживают вас и сообщают, что не могут дать время для обработки запроса в соответствии с порядком... затем они говорят вам деньги сегодня заплатят, потом завтра.. . Я вижу, что казино не любит плохих отзывов, и прошу всех связаться с ними.. не беспокойтесь, вы не получите от них ответа.. это крупнейшее онлайн-казино-мошенничество.. Я предупреждал их об этом. обзор.. моя учетная запись была полностью проверена с помощью странного процесса проверки, в отличие от любого другого онлайн-счета.. и никаких бонусных средств не было под вопросом.. просто не обработал мой вывод 1000 долларов США..

Я рад, что не потратил десятки тысяч на их мошенничество, хотя несколько тысяч я потратил..

Им всем платят на их отдаленном маленьком острове..

Играйте в других онлайн-казино, НЕ NEOSPIN

Дорогой brodieowler01,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Обычно полная обработка вывода средств занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Не могли бы вы сообщить, когда именно вы запросили этот вывод? Совершали ли вы какие-либо успешные выводы раньше?

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Проблема с выводом и обслуживанием клиентов и так называемым VIP-менеджером в том, что они не отвечают на прямые вопросы, уходят от вопросов и затягивают с оправданиями...

Я отменил вывод средств и попросил закрыть мою учетную запись, поскольку искренне считаю, что это мошенничество в казино.

Я играю во многих онлайн-казино, и это должно быть еще хуже, и я не доверяю им, их персоналу и их способностям. Я разочарован тем, что потратил там несколько тысяч долларов, не получив вывода, а затем почувствовал, что это мошенничество или небезопасный сайт, судя по тому, как со мной обращалась служба поддержки. Я знаю, что, вероятно, не буду получить от них что-нибудь обратно. Я попросил полный возврат средств по счету, но детали, которых они хотели добиться снова, были абсурдными. Я не хочу, чтобы это казино поймало других игроков... им не следует предоставлять такой плохой сервис, если они действительно являются легальным онлайн-казино.

Спасибо за ответ, brodieowler01. Не могли бы вы сообщить, что случилось с вашими средствами после того, как вы отменили запрос на вывод средств? Вы играли с ними или они все еще на вашем счету в казино?

Я играл в них, но только потому, что верил, что мне никогда не заплатят, и потому что поддержка со стороны команды поддержки была очень плохой.

Мне жаль это слышать. К сожалению, поскольку вы сыграли/потеряли свой выигрыш, боюсь, мы мало что можем для вас сделать. Игрок является единственным, кто несет ответственность за свою учетную запись, активный баланс и все происходящие ставки. Я понимаю, что этого бы никогда не произошло, если бы вы могли вывести средства с первой попытки, но на данный момент мы не можем попросить казино вернуть вам потерянный выигрыш. Кроме того, мы регулярно тестируем поддержку каждого казино, которое проверяем, и принимаем это во внимание при расчете индекса безопасности, и мы не можем судить о поддержке казино на основе опыта одного игрока. Нам бы очень хотелось помочь, но в этот раз это невозможно.

По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.