Я подал запрос на вывод средств на 100 долларов после того, как выкупил бесплатную фишку и выполнил требования по прохождению, а также выполнил все условия. Мне не нужно было вносить депозит, чтобы вывести бесплатную фишку, вот электронное письмо, подтверждающее вывод 100$ минус комиссия 30$, то есть 70$.
Я не знал, что мне нужно предоставить документы, удостоверяющие личность, пока не получил это электронное письмо, поэтому 25 мая 2024 года я отправил необходимые документы в казино по электронной почте.
Затем я позвонил на следующей неделе, и мне сказали, что ничего не могут мне сказать, потому что у них «ограниченный доступ к бездепозитным счетам». Я так и не получил никакого подтверждения о получении моих документов или чего-то еще.
Я позвонил, кажется, 9 июня, женщины сказали, что так и не получили мои документы, хотя я явно отправлял их на их адрес электронной почты, поэтому она сказала мне отправить их еще раз.
Все это смешно, поэтому я использую только bovada.lv (самое посещаемое онлайн-казино в мире, я вывожу деньги за 10 минут), никогда не буду вносить деньги на этот сайт, мне просто нужны мои деньги, которые я честно заработал. Я не могу себе представить, как сильно эти люди беспокоят людей, которые выигрывают и вносят свои собственные деньги, это безумие. Это явно несправедливо, мне просто нужны 70 долларов, которые я снял 2 недели назад.
I submitted a withdrawal request for 100$ after I redeemed a free chip and completed the playthrough requirements, and I followed all terms and conditions, I did not need make a deposit to withdraw the free chip cashout, here is the email confirming the withdrawal of 100$ minus the 30$ fee so 70$.
I wasn't aware I had to submit ID documents until after I received this email so on May 25th, 2024 I emailed the required documents to the casino.
Then I called following week they told me they can't tell me anything because they have " limited access to non deposit accounts". I never received any confirmation about receiving my documents or anything.
I called I think June 9th the women said they never received my documents even though i clearly sent them to their email address so she told me resend them again.
This whole thing is ridiculous, this is why i only use bovada.lv ( most visited online casino in the world, i withdraw money in 10 minute)will never deposit money on this website, I just want the money that is mine that I fairly earned. I can't imagine how much these people hassle people who win and deposit their own money it is crazy. This obviously isn't fair, I just want the 70$ I withdrew 2 weeks ago.
Автоматический перевод: