ГлавнаяЖалобыNovaJackpot Casino - Вывод игрока был отложен.

NovaJackpot Casino - Вывод игрока был отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 500 EUR

NovaJackpot Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 20.03.2024 | Дело закрыто : 15.04.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

6 месяцев назад
Перевод

Игрок из Саксонии выразил обеспокоенность по поводу задержки вывода 500 евро, что превысило предусмотренный трехдневный период обработки. Через неделю ему сообщили, что выплата отменена из-за «ошибки провайдера». Разочарованный, игрок решил закрыть свою учетную запись, но настоял на публикации жалобы, чтобы предупредить других игроков. Несмотря на наши попытки получить дополнительную информацию, игрок не ответил, в результате чего мы не смогли продолжить расследование проблемы. В результате нам пришлось отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Прошло уже почти 5 рабочих дней "обработки" вместо 3, указанных в условиях... Я не питаю особых надежд, учитывая все подобные жалобы здесь. По сути, они просто тянут вас за собой и продолжают повторять одни и те же фразы. Судя по всему, они даже не требуют изначально ничего проверять (что говорит о многом). 1300 евро выброшены на ветер, и, похоже, даже небольшое утешение в виде вывода 500 евро не прошло. Это мошенничество! Это должно быть просто запрещено!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Дорогой КаноМК,

Большое спасибо за подачу жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем ваше беспокойство. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваша учетная запись была успешно подтверждена, ваша история игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.

Заранее благодарим вас за терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Итак... Через неделю, «6 рабочих дней обработки» и несколько последующих действий мне сообщили, что выплата была отменена из-за так называемой «ошибки провайдера»! Просто смешно, я все равно не ожидал выплаты, но все эти пустые обещания были достаточным доказательством того, что вам лучше полагаться на немецкие, действительно лицензированные казино! Теперь меня заблокировали, и я могу только порекомендовать другим игрокам избегать этого сайта, просто глупый грабеж!!

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ответ, КаноМК. Правильно ли я понимаю, что вы больше не заинтересованы в рассмотрении этой жалобы, поскольку удалили свою учетную запись?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Нет, эту жалобу следует опубликовать, чтобы предостеречь других и защитить их от мошенничества.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Эта жалоба есть и будет опубликована. Я спрашиваю вас, хотите ли вы закрыть его.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, KanoMK!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях