Обзор NovaJackpot Casino

Игрок из Саксонии выразил обеспокоенность по поводу задержки вывода 500 евро, что превысило предусмотренный трехдневный период обработки. Через неделю ему сообщили, что выплата отменена из-за «ошибки провайдера». Разочарованный, игрок решил закрыть свою учетную запись, но настоял на публикации жалобы, чтобы предупредить других игроков. Несмотря на наши попытки получить дополнительную информацию, игрок не ответил, в результате чего мы не смогли продолжить расследование проблемы. В результате нам пришлось отклонить жалобу.

Игрок из Германии выиграл 1000 евро в онлайн-казино, и согласно условиям казино, ее вывод должен был быть обработан в течение трех рабочих дней. Однако уже четвертый рабочий день, а снятие средств все еще не обработано. Поддержка не дает никаких решений, только откладывает.

У игрока из Финляндии было два ожидающих вывода средств на общую сумму 1000 евро, и он был обеспокоен задержкой обработки. Казино не смогло указать сроки принятия решения, что привело к еще большему разочарованию. Позже игрок обнаружил, что один из выводов был обработан, а другой остался на рассмотрении. После дальнейших проверок игрок подтвердил, что все выплаты были получены и проблема решена.

Игрок из Финляндии, который в прошлом самоисключился из всех казино Rabidi NV, обнаружил, что неизвестный владелец вновь открыл сайт. Игрок был обеспокоен возможными ответственными нарушениями в азартных играх, поскольку, похоже, не было принято никаких мер для защиты проблемных игроков. Он жаловался на то, что казино не ответило на его электронные письма и не вернули его депозит в размере 271 евро. Казино в конечном итоге закрыло его счет без каких-либо объяснений. Мы запросили доказательства его связи с казино и его просьб о самоисключении. Он предоставил некоторые доказательства по электронной почте. Однако мы уточнили, что каждое онлайн-казино представляет собой отдельную организацию и может не предоставлять данные самоисключения. Мы также проинформировали его о нашем инструменте самоисключения для блокировки счетов в нескольких игровых заведениях.

Игрок из Финляндии смог внести деньги в казино, несмотря на то, что в большинстве дочерних казино действовал запрет на азартные игры, и потребовал возмещение. Мы попросили ее предоставить доказательства ее запроса на самоисключение для дальнейшего расследования ее заявления. Однако игрок не ответил на наши сообщения и запросы, в результате чего жалоба была отклонена из-за отсутствия необходимой информации для дальнейшего расследования.