Обзор Alphawin Casino

Игрок из Болгарии столкнулась с трудностями при деактивации своего профиля в казино, несмотря на многочисленные заявления о своей игровой зависимости и просьбы об удалении учетной записи. Она потребовала возмещения по крайней мере половины своих существенных потерь, которые достигали тысяч в день. Команда по рассмотрению жалоб сообщила ей, что без доказательств запроса на самоисключение они не могут оказать дальнейшую помощь. Игроку посоветовали, как правильно подавать запрос на самоисключение в будущем, и предоставили ресурсы для дополнительной поддержки. Жалоба была закрыта из-за отсутствия необходимой документации.

У игрока из Болгарии возникли трудности с верификацией новой виртуальной карты в ее аккаунте, что вызвало проблему с выводом средств. Несмотря на предоставление всей необходимой информации, казино отклонило проверку из-за своих особых требований. После серии отказов и прекращения связи со службой поддержки казино неожиданно одобрило карту и вывод средств. Проблема была успешно решена, и жалоба была закрыта.

У игрока из Болгарии возникли проблемы с депозитом в казино, где неожиданно были обработаны множественные депозиты. Игрок намеревался внести 20 левов, но из-за неучтенных депозитов его общая сумма составила 60 левов, что вызвало проблему, поскольку игроку понадобились лишние средства для срочной покупки. Несмотря на наши попытки связаться и решить проблему, нам пришлось отклонить заявку из-за отсутствия ответа от игрока. Таким образом, мы не смогли продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения.

Игрок из Болгарии сообщил о значительных потерях из-за периодических задержек во время игры в игру «Авиатор» от Spribe на сайте казино. Игрок утверждал, что казино изначально признало проблему и возместило часть убытков, но позже объяснило проблему подключением игрока к Интернету. Игрок это отрицал, утверждая, что его интернет-соединение стабильно. После того как игрок предоставил команде по рассмотрению жалоб соответствующую историю общения с казино, мы провели расследование. К сожалению, провайдер игры отрицал какие-либо проблемы с игрой, а проигрышные ставки игрока были подтверждены в истории игр. Следовательно, мы не смогли оказать дальнейшую помощь игроку по этой жалобе.

Игрок из Болгарии внес депозит с использованием криптовалюты ETN, но он не был зачислен на его счет в течение 2 дней. Они неоднократно обращались в службу поддержки, но им сказали только о технической проблеме. Мы обратились к игроку за дополнительной информацией и продлили время ответа на 7 дней. Однако игрок не ответил в отведенный срок, в результате чего жалоба была отклонена из-за отсутствия дополнительной информации.