Обзор Онлайн-Казино RioBet

Игрок из России сообщил, что казино Riobet не зачисляет средства на счета, несмотря на наличие доказательств депозитов на общую сумму 200 000 рублей. Многие другие участники чата Telegram столкнулись с той же проблемой, поскольку казино заявляло неверные данные о транзакции от платежного шлюза. Жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа игрока на запросы, что помешало дальнейшему расследованию.

Игрок из России сделал депозит в казино Riobet 10 сентября, но средства так и не появились на ее счете, хотя и были отражены на панели управления. После 6 дней ожидания и получения только автоматических ответов от службы поддержки клиентов о проблеме со шлюзом она разочаровалась и потребовала вернуть свои деньги. Команда по рассмотрению жалоб попыталась помочь, посоветовав ей связаться с ее платежным провайдером и запросив дополнительную документацию для расследования проблемы. Однако игрок не ответил на последующие запросы команды, что привело к отклонению жалобы из-за недостаточности информации для дальнейшего расследования.

Player netoflausino has been waiting 15 days for a resolution from Riobet regarding their issue. Despite repeated attempts, the casino claims there is no information from the provider, and the bets are still under investigation. The player believes the casino is stalling to avoid paying out their winnings

Игрок из Греции не мог играть в игры в казино, несмотря на регистрацию, и хотел вернуть свои деньги. Жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа с ее стороны на запросы команды о дополнительной информации, необходимой для расследования проблемы. Следовательно, на тот момент не было предоставлено никаких дальнейших решений. Игроку сообщили, что она может повторно подать жалобу в будущем, если решит возобновить общение.

Игрок из Бразилии сообщил, что казино не предоставило бонусы, как было заявлено, и потребовал возврата $20,00. Жалоба была в конечном итоге отклонена, поскольку игрок проиграл остаток, связанный с бонусом, а казино не предоставило ответа по этому вопросу. Мы пояснили, что если обещанный бонус не был зачислен, игрокам рекомендуется немедленно связаться с казино и не использовать свой баланс, пока проблема не будет решена.

Игрок из Бразилии столкнулся со вторым расследованием своего счета казино, которое ранее заняло три месяца, прежде чем разрешить вывод средств. Он подчеркнул, что делал ставки честно, не используя бонусы, и пытался найти решение, чтобы вернуть свои средства. Команда по рассмотрению жалоб продлила время ответа для игрока, чтобы тот предоставил необходимую информацию, но игрок не ответил. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия коммуникации.

Игроку из Бразилии вывод средств был заблокирован более месяца. Несмотря на выполнение запрошенной проверки, казино не осуществило вывод средств. Мы запросили у игрока дополнительную информацию для продолжения, но не получили ответа. Следовательно, жалоба была отклонена из-за отсутствия связи с игроком.

Игрок из Бразилии прошел процедуру KYC и внес депозит в казино, не получив никаких бонусов. С 20 апреля 2024 года казино отложило его вывод средств, ссылаясь на продолжающийся анализ, проводимый провайдером игр. Игрок полагал, что казино отказывается выплачивать деньги, несмотря на отсутствие нарушений правил. Мы отклонили жалобу из-за того, что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы, что сделало невозможным продолжить дальнейшее расследование или предложить решения.

Игрок из Бразилии внес 100 долларов США на Riobet и выиграл 2000 долларов США в Aviator. Казино более двух месяцев не обрабатывало вывод и не возвращало депозит, неоднократно заявляя, что провайдер анализирует выигрыш. Мы связались с казино, и оно подтвердило, что задержка связана с продолжающимся расследованием провайдера игр. Казино в конечном итоге обработало вывод средств игрока, и игрок подтвердил получение выигрыша. Жалоба отмечена как решенная.

Игрок из Германии зарегистрировал и верифицировал свой аккаунт 15 дней назад. После внесения депозита в размере $200, а затем $300 он выиграл и вывел $500, оставив на своем счете $1200. Казино отклонило его вывод и конфисковало $1200, обвинив его в использовании запрещенной стратегии. В настоящее время команда по рассмотрению жалоб ожидает от казино дополнительных доказательств относительно обвинений, и дело было классифицировано как «ожидающее решения регулятора» до тех пор, пока не будет предоставлена дополнительная информация.

Игрок из Украины сообщил, что казино использовало сфальсифицированные скрипты, имело очень низкий рейтинг и без причины блокировало аккаунты. Игрокка утверждала, что ее аккаунт активен, но слоты несправедливо съели ее баланс. Мы запросили дополнительную информацию и историю игр для дальнейшего расследования. Из-за отсутствия ответа со стороны игрока жалоба была отклонена, поскольку мы не могли действовать без необходимых подробностей.

Игрок из России столкнулся с проблемой вывода выигрыша в размере 14 000 рублей из онлайн-казино. Казино заявило, что обработало платеж, но игрок не получил средства. Через некоторое время игрок подтвердил, что проблема решена, и жалоба была помечена в нашей системе как решенная.

Игрок из Бразилии внес 1000 реалов в онлайн-казино, увеличил баланс до 2500 реалов, но столкнулся с обвинениями в использовании ботов при попытке вывести выигрыш. Казино вернуло ему первоначальный депозит, конфисковало выигрыш в размере 1500 реалов и закрыло его счет. Однако позже игрок понял, что ошибся с платформой казино, перепутав riobet.com.br с riobet.io. Впоследствии он попросил закрыть его жалобу. Мы обязали его и сообщили ему, что готовы помочь с любыми будущими проблемами.

Игрок из Бразилии пожаловался на задержку в решении проблемы вывода средств с RioBet. Прошло более 15 дней, но в казино заявили, что не получили ответа от провайдера. Игрок подтвердил, что ранее он делал несколько депозитов и выводов средств, и его счет не был ограничен. В конце концов казино сообщило ему, что теперь он может свободно снимать деньги. Позже игрок подтвердил, что получил свой выигрыш, а жалоба была помечена как решенная.

Игрок из Бразилии остался недоволен методами продвижения казино, заявив, что для получения любого бонуса требуется депозит. Мы объяснили игроку, что каждое казино имеет право разрабатывать свои условия бонуса и решать, какой игрок имеет право на тот или иной тип бонуса. Мы также предоставили игроку ссылку на список бездепозитных бонусов. Несмотря на продление таймера ответа на 7 дней, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Украины сообщил о проблеме с пополнением счета в казино с 25.08.23 и не смог увидеть средства на своем счете. Мы предложили ему связаться со своим платежным провайдером для расследования, поскольку казино не смогло помочь. Игрок предоставил квитанцию, подтверждающую списание денег, но решение не было достигнуто, поскольку он не ответил на дальнейшие запросы. Поэтому мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

У игрока из Молдовы возникли проблемы с верификацией в казино Riobet из-за того, что его документы были из непризнанной республики. Это не было указано в правилах казино, и он никогда не сталкивался с проблемами на других платформах при использовании того же паспорта. Он потребовал компенсацию за неудобства. Рассмотрев дело, мы признали, что, хотя правила и условия казино прямо не запрещают игрокам приезжать в Приднестровье или отклонять их документы, казино обычно требуют официальные документы, выданные международно признанными органами. Мы рекомендовали игроку предоставить другие официальные документы, но он утверждал, что у него только паспорт Приднестровской Республики. Игрок не ответил на дальнейшие сообщения, что привело к отклонению жалобы.

У игрока из Украины возникли проблемы с двумя неудачными депозитами по 300 гривен каждый в онлайн-казино, и проблема сохранялась в течение двух дней. В качестве причины казино назвало проблемы с платежным шлюзом. Позже игрок подтвердил, что 300 гривен были возвращены, однако осталось неясным, была ли возвращена вся сумма в 600 гривен. Мы закрыли жалобу, поскольку игрок перестал отвечать. После возобновления подачи жалобы игрок подтвердил, что у него пропали 300 гривен. К сожалению, мы не получили ответов от игрока на наши вопросы, поэтому закрыли жалобу еще раз.

Игрок из России изо всех сил пытается вывести свой выигрыш. Казино утверждает, что поставщик игр решил провести проверку геймплея. В итоге казино решило вернуть игроку его выигрыш. Проблема была решена.

У игрока из России возникли трудности с выводом средств, так как транзакции через выбранный способ оплаты были недоступны. Позже мы узнали от представителя казино, что проблема решена. Игрок получил свои средства через предпочитаемый им способ оплаты. Мы отклонили жалобу из-за того, что игрок использовал ненормативную лексику и из-за отказа от сотрудничества.

Игрок из России пожаловался, что не смог заблокировать свой аккаунт в онлайн-казино. Мы сообщили ему, что казино разрешает самоисключение сроком максимум на 1 год и доступно только проверенным игрокам. Игрок настаивал на том, что казино ему не помогает. Представитель казино посоветовал игроку запросить постоянную блокировку через заявку в службу поддержки. Несмотря на наши несколько попыток подсказать игроку, как заблокировать его аккаунт, игрок не подтвердил, предпринял ли он необходимые шаги. В конечном итоге жалоба была отклонена, поскольку игрок не ответил на дальнейшие запросы.