Обзор Felix Spin Casino

Игрок из Германии столкнулся с проблемами при выводе своего выигрыша в размере €7000 из Felixspin после многочисленных попыток отмены из-за непроверенных счетов. Несмотря на предоставление необходимой документации, казино продолжает запрашивать дополнительную проверку, что вызывает разочарование и подозрения в возможных задержках выплат.

Игрок из Италии внесла 100 евро в казино Felix Spin Casino, получила бонус и выиграла 1648,3 евро в игре, но обнаружила, что ее баланс равен нулю. Она не смогла вывести свой выигрыш и столкнулась с проблемами связи со службой поддержки, из-за чего она чувствовала себя заблокированной и расстроенной. Группа по рассмотрению жалоб рассмотрела дело и обнаружила, что казино предоставило существенные доказательства того, что у игрока был реальный денежный баланс всего в 7,87 фунтов стерлингов перед последней игрой, и все расчеты были признаны правильными. Следовательно, жалоба была отклонена.

Игрок из Австрии ждал вывода более 24 часов, который был отменен и возвращен на его счет. Они столкнулись с многочисленными запросами на верификацию счета, несмотря на то, что ранее предоставили необходимую информацию. Этот опыт вызвал сомнения относительно их дальнейшей игры на сайте. Проблема была решена, когда игрок получил одобрение документов, и его выигрыши были переведены мгновенно, несмотря на первоначальные задержки. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как решенную и призвала игрока связаться с нами, если в будущем возникнут проблемы.