Обзор Megaways Casino

У игрока из Великобритании было активное самоисключение в сестринском казино из-за проблем с азартными играми. Игрок считает, что его тоже должны были забанить в этом казино. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Игрок пожаловался, что его счет в казино был закрыт без какой-либо соответствующей причины, несмотря на то, что он был VIP-членом и сделал несколько депозитов и снятий в прошлом. После внесения последнего большого депозита игрок получил электронное письмо от казино, в котором сообщалось о некоторых недавних проверках, выполненных на его счете, и которые привели к его закрытию. Игрок не понял причину этого и ожидал от казино гораздо лучшего обращения. На эту жалобу не было никакой реакции, и она остается нерешенной.

В 2014 году игрок закрыл свой аккаунт из-за пристрастия к азартным играм. Примерно через три года они решили снова начать играть и убедили поддержку казино в том, что они контролируют зависимость, и на этот раз они установят лимит депозита, чего у них нет. Через два месяца их аккаунт снова закрыли, но когда игрок позвонил в казино, чтобы снова открыть свой аккаунт, они согласились. Затем игрок потерял 10000 фунтов стерлингов, и казино снова закрыло свой счет, и после этого они отказались открыть его снова. Игрок посчитал, что потерянные средства должны быть им возвращены. Казино предложило игроку помощь в том, что из-за ответственности за азартные игры они заплатят 9,99 фунтов стерлингов за каждое устройство и добавят к ним игровой блок. Мы не уверены, принял ли игрок предложение от казино.

Игрок из Великобритании не смог вывести свой выигрыш в размере 3 тысяч фунтов стерлингов. После того, как ее учетная запись была заблокирована, она предоставила запрошенные доказательства, но не получила ответа через 5 недель. Проблема возникла после ее запроса на снятие средств, несмотря на то, что ранее она внесла многочисленные депозиты. Мы попытались выступить посредником в этом вопросе, но казино Virgin Games отказалось сотрудничать, сославшись на политику GDPR. К сожалению, нам пришлось пометить жалобу как «нерешенную». Мы рекомендуем игроку связаться с eCOGRA и Комиссией по азартным играм Соединенного Королевства для получения дополнительной помощи.

Игрок пожаловался, что в начале он выиграл 1500 фунтов стерлингов и без проблем снял их. Позже в тот же день он выиграл 5000 фунтов стерлингов и попытался снять эту сумму. На следующий день он понял, что вывод не был обработан, поэтому он позвонил в казино и получил ответ, что это займет больше времени из-за большей суммы. Позже ничего не двигалось, поэтому он снова позвонил, и его попросили предоставить банковские выписки. Игрок предоставил все документы, которые они запрашивали, но ничего не произошло.

Игрок пожаловался, что не может обновить свои банковские реквизиты, потому что система не позволяет ему ввести правильные. Поэтому он не мог снимать деньги. Таким образом, игрок хотел обновить свои данные путем внесения депозита, однако он не смог этого сделать. Он не мог внести депозит, если на счету не было меньше 1 фунта стерлингов. Агенты онлайн-чата пообещали ему удалить средства, чтобы он мог внести депозит, но игрок сказал, что каждый раз они просто выходили из чата, не удаляя средства.

Игрок запросил 2 снятия денег, но как-то заблудился на пути к ним. Казино предоставило игроку и его банку номер ARN для отслеживания платежа, но не удалось. Банк игрока попросил банк казино попытаться отследить деньги, но они даже не попытались. Игрок также сказал, что их предыдущие транзакции были успешными и не мог понять, что произошло на этот раз. Никакой другой информации с тех пор нет.

Игрок сам исключил себя из казино и открыл новую учетную запись. Они сделали депозит, и вскоре после этого счет закрылся, и они ничего не смогли снять. По словам игрока, казино заявляло, что не готово выплатить депозиты. С тех пор обновление не обновляется.