Обзор Nitrospins Casino

У верифицированного игрока из Аргентины возникли проблемы с выводом выигрыша в размере 913 евро, полученного в результате приветственного бонуса. Несмотря на то, что ему неоднократно предлагали подождать, прошел месяц, а он так и не получил свои средства.

Игрок из Германии несколько дней ждал выплаты в размере 500€ от казино. Несмотря на то, что его учетная запись была полностью проверена, он продолжал получать один и тот же ответ от казино. Игрок подал заявку на вывод средств 14 марта 2024 года и не получил свой выигрыш даже через 14 дней. Несмотря на многочисленные попытки нашей команды связаться с казино, ответа не последовало. Поэтому мы пометили жалобу как «неразрешенную», что могло негативно отразиться на рейтинге казино. Мы рекомендовали игроку обратиться за помощью в MADRE, альтернативную службу разрешения споров, и в Управление по интерактивному лицензированию азартных игр Кюрасао.

Игрок из Германии внес в казино депозиты на общую сумму 90 евро (60 евро, 20 евро, 10 евро). Суммы были списаны с ее банковского счета, но не были зачислены на ее счет в казино даже через четыре дня, несмотря на то, что банк подтвердил завершение транзакции. Мы посоветовали ей связаться со своим платежным провайдером для дальнейшего расследования. Позже игрок подтвердил, что проблема решена. Затем мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.