Обзор Razed Casino

Игрок из Болгарии столкнулся с многочисленными проблемами с доступом к своему счету Spinbet с июля, что привело к невозможности войти в систему и отсутствию решения, несмотря на несколько обращений в службу поддержки и менеджеров по работе с клиентами. После запроса на вывод примерно €3500 8 октября он не получил никакого ответа, что побудило игрока обратиться за внешней помощью для решения проблемы. Проблема была решена после того, как казино связалось с ним, подтвердив его предпочтительный способ оплаты и данные счета, что привело к полной выплате его баланса. Команда по рассмотрению жалоб успешно наладила связь между игроком и казино, чтобы ускорить разрешение проблемы.

Игрок из Финляндии зарегистрировался в июне и успешно вносил депозиты и выводил средства, но затем не смог войти в аккаунт казино. Путаница возникла из-за противоречивой информации, предоставленной агентами поддержки относительно статуса страны Финляндии. Команда поддержки заявила, что Финляндия была страной с ограниченным доступом с тех пор, как игрок открыл там счет. Команда по рассмотрению жалоб решила проблему, подтвердив, что Финляндия не была указана как страна с ограниченным доступом на момент регистрации, несмотря на геоблокировку финских IP-адресов. Впоследствии казино согласилось возместить игроку депозит в размере 45 евро, который был успешно обработан.

Игрок из Сингапура столкнулся с ожиданием вывода своего бонусного баланса в размере $40 после выполнения требования по отыгрышу 40x. Несмотря на прохождение проверки KYC, вывод оставался необработанным в течение нескольких часов. Проблема была решена после небольшой задержки, и игрок подтвердил, что все урегулировано. Жалоба была отмечена в системе как «решенная».