Обзор Ritz Slots Casino

Игрок из Беларуси успешно верифицировал свой аккаунт и сделал несколько депозитов и снятий. Однако после выигрыша $200 и запроса на снятие средств казино сообщило ему, что больше не может принимать игроков из Беларуси из-за изменений в политике AML, отклонив его снятие средств и вернув только его последний депозит. Команда по рассмотрению жалоб способствовала общению с казино, которое в конечном итоге согласилось обработать снятие средств игрока в качестве одноразового исключения, несмотря на то, что впоследствии счет был закрыт. Проблема была отмечена как решенная, хотя игрок выразил недовольство тем, как казино справилось с ситуацией.

Игрок из Южной Каролины столкнулся с проблемами вывода средств из Ritz Casino после года игры. Несмотря на хорошие отношения с персоналом казино в прошлом, недавние выводы заняли больше времени, чем ожидалось, и после того, как он упомянул о своем намерении открыть дело, он внезапно потерял доступ к своему счету. Проблема была решена, поскольку он восстановил доступ к своему счету и получил полную выплату. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как решенную и выразила признательность за сотрудничество.

Игрок из Японии был забанен в казино из-за подозрений в наличии нескольких аккаунтов, которые он отрицал. Это произошло после отложенного запроса на вывод средств 12 января, и он нашел это запутанным, поскольку он использовал акции законно. Команда по жалобам расследовала этот вопрос, но в конечном итоге отклонила жалобу как необоснованную, сославшись на нарушения правил и условий казино, включая создание нескольких аккаунтов и использование VPN, что было запрещено. Игроку сообщили, что доказательства указывают на игровые модели и информацию об аккаунте, которые слишком похожи, чтобы игнорировать их как совпадение.

Игрок из Калифорнии столкнулась с проблемами при выводе выигрыша в размере 100 долларов, поскольку казино обвинило ее в мошенничестве и наличии нескольких аккаунтов, несмотря на то, что она играла только один раз. Она обратилась в казино за разъяснениями, не получив никакого сообщения. Группа по рассмотрению жалоб расследовала этот вопрос и нашла доказательства, подтверждающие заявление казино о наличии нескольких аккаунтов. Следовательно, было установлено, что действия, предпринятые казино, были оправданными, что привело к отклонению ее жалобы.