Я сделал свой первый депозит и получил за него бонус. Играя в их слоты, меня пару раз выкидывало, потому что мне повезло выиграть несколько крупных сумм, что стало первым красным флагом.
Каким-то образом им удалось отыграть бонус и сумму депозита и запросить вывод средств, который «обрабатывается» уже больше суток, хотя они заявляют, что делают мгновенные выводы средств.
Я дважды связывался с их службой поддержки, оба раза получал разные сроки вывода. Я любезно попросил их прислать мне условия и положения по срокам обработки вывода, потому что на их сайте они говорят, что это мгновенно, однако в ответ я получил ответ, что они слишком заняты ответами на другие жалобы прямо сейчас.
Это единственное болгарское казино, которое не обрабатывает выводы средств в тот же день, и я больше никогда не буду здесь играть.
I've made my first deposit and received the bonus for it. While playing their slots I got kicked out a couple of times because I was lucky enough to hit some big wins, which was the first red flag.
Somehow managed to wager the bonus and deposit amounts and requested a withdrawal which is being "processed" for over a day now even though they claim to make instant withdrawals.
I've contacted their support team twice, both times ive gotten different withdrawal time-frames. I've kindly asked them to send me the terms and conditions of the withdrawal processing times because on their website they say its instant, however as a reply I've got the answer that they are too busy answering other complaints right now.
This is the only bulgarian casino which doesn't process withdrawals on the same day and I won't be playing here ever again.