Обзор ZenBetting Casino

Игрок из Польши зарегистрировался на Zetbetting для ставок на спорт, но обнаружил, что он недоступен. После запроса на закрытие счета и возврат депозита казино закрыло счет, но не вернуло депозит и не ответило на электронные письма. Команда по рассмотрению жалоб способствовала общению с казино, что привело к разрешению проблемы. Игрок подтвердил, что вопрос был решен, и жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Игрок из Ирландии поднял вопрос, связанный с неожиданным выходом из системы во время игры в казино. Он заметил подозрительные изменения в своих ставках и интервалах вращения, подозревая потенциальную ошибку или намеренное вмешательство. Несмотря на то, что он регулярно делал ставки в размере 5 евро за спин, он потребовал расследования использования IP-адреса в течение этого времени и возмещения потенциально потерянного баланса. Однако мы пришли к выводу, что не можем помочь с его просьбой, поскольку инцидент произошел более года назад, что делает его «нераскрытым». Таким образом, жалоба была отклонена из-за нашей политики, которая не позволяла нам решать проблемы, возникшие более года назад.

Игроку из Германии сообщили, что у него активное самоисключение в сестринском казино. Казино вернуло депозит, но до сих пор не получено игроком. Позже игрок подтвердил, что получил транзакцию, поэтому мы пометили жалобу как разрешенную.