1 год назадОригиналПеревод
Я внес более 300 евро, затем наконец получил бесплатные вращения во время игры и выиграл 180 евро, которые сразу же после этого исчезли. Я сам пытался связаться со службой поддержки. Пока никто не ответил. Они хотели это проверить, я никогда раньше не сталкивался с подобным. Как я прочитал на сайте, это наверное не единичный случай! Я чувствую себя обманутым и хочу получить свои деньги
I deposited more than 300 euros then I finally got free spins during the game and won 180 euros, which simply disappeared immediately afterwards. I tried to contact support myself. So far no one has responded. They wanted to check this, I've never experienced anything like this before. As I read on a site, this is probably not an isolated case! I feel cheated and I want my money
Habe mehr als 300 Euro einbezahlt dann habe ich endlich während des Spiels Freispiele bekommen und 180 Euro gewonnen diese sind unmittelbar danach einfach verschwunden . Habe versucht es eigenhändig den Support zu regeln.Bis jetzt hat sich noch niemand gemeldet . Man wollte dies überprüfen habe sowas noch nie erlebt .wie ich auf einer Seite gelesen habe ist das wohl kein Einzelfall ! Ich fühle mich betrogen und ich will mein Geld
- НепонятныйIncomprehensibleUnfassbar
MrPacho Casino
11 месяцев назад
Дорогая г-жа txxsp2crcw,
Мы благодарим вас за то, что вы обратили наше внимание на этот вопрос, и приносим искренние извинения за причиненные вам неудобства.
Если у вас возникли проблемы с не зачислением вашего выигрыша, приносим извинения за причиненные вам неудобства. Наша служба поддержки клиентов будет рада помочь вам устранить любые несоответствия. Мы заметили, что вы разместили жалобу, в которой мы ответили, что идентификатор ставки, который вы предоставили нам при разговоре со службой поддержки, был рассчитан правильно. Мы рекомендуем вам прочитать новые ответы на вашу жалобу, поскольку мы делаем все возможное, чтобы помочь вам.
Ваше удовлетворение имеет для нас первостепенное значение, и мы ценим ваши отзывы, поскольку они помогают нам поддерживать целостность нашего казино. Мы с нетерпением ждем возможности вернуть ваше доверие и предоставить вам положительный игровой опыт.
С наилучшими пожеланиями,
Казино мистер Пачо
Мы благодарим вас за то, что вы обратили наше внимание на этот вопрос, и приносим искренние извинения за причиненные вам неудобства.
Если у вас возникли проблемы с не зачислением вашего выигрыша, приносим извинения за причиненные вам неудобства. Наша служба поддержки клиентов будет рада помочь вам устранить любые несоответствия. Мы заметили, что вы разместили жалобу, в которой мы ответили, что идентификатор ставки, который вы предоставили нам при разговоре со службой поддержки, был рассчитан правильно. Мы рекомендуем вам прочитать новые ответы на вашу жалобу, поскольку мы делаем все возможное, чтобы помочь вам.
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Казино мистер Пачо
Dear Ms. txxsp2crcw,
We thank you for bringing this matter to our attention and sincerely apologize for the inconvenience caused to you.
If you have had issues with your winnings not being credited, we apologize for the inconvenience this has caused you. Our customer service team will be happy to assist you to resolve any discrepancies. We noticed that you posted your complaint in which we replied that the bet ID you provided to us when speaking to the support team was calculated correctly. We encourage you to read the new responses to your complaint as we do our best to help you.
Your satisfaction is of the utmost importance to us and we value your feedback as it helps us maintain the integrity of our casino. We look forward to the opportunity to regain your trust and provide you with a positive gaming experience.
Best regards,
Mr Pacho Casino
We thank you for bringing this matter to our attention and sincerely apologize for the inconvenience caused to you.
If you have had issues with your winnings not being credited, we apologize for the inconvenience this has caused you. Our customer service team will be happy to assist you to resolve any discrepancies. We noticed that you posted your complaint in which we replied that the bet ID you provided to us when speaking to the support team was calculated correctly. We encourage you to read the new responses to your complaint as we do our best to help you.
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Mr Pacho Casino
Sehr geehrte Frau txxsp2crcw,
wir danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Wenn Sie Probleme damit hatten, dass Ihre Gewinne nicht gutgeschrieben wurden, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Unser Kundendienstteam steht Ihnen gerne zur Verfügung, um alle Unstimmigkeiten zu klären. Wir haben bemerkt, dass Sie Ihre Beschwerde gepostet haben, in der wir Ihnen geantwortet haben, dass die Wett-ID, die Sie uns im Gespräch mit dem Support-Team mitgeteilt haben, korrekt berechnet wurde. Wir bitten Sie, die neuen Antworten auf Ihre Beschwerde zu lesen, da wir unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung und wir schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, die Integrität unseres Casinos zu wahren. Wir freuen uns auf die Gelegenheit, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen ein positives Spielerlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Mr. Pacho Kasino
wir danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Wenn Sie Probleme damit hatten, dass Ihre Gewinne nicht gutgeschrieben wurden, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Unser Kundendienstteam steht Ihnen gerne zur Verfügung, um alle Unstimmigkeiten zu klären. Wir haben bemerkt, dass Sie Ihre Beschwerde gepostet haben, in der wir Ihnen geantwortet haben, dass die Wett-ID, die Sie uns im Gespräch mit dem Support-Team mitgeteilt haben, korrekt berechnet wurde. Wir bitten Sie, die neuen Antworten auf Ihre Beschwerde zu lesen, da wir unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung und wir schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, die Integrität unseres Casinos zu wahren. Wir freuen uns auf die Gelegenheit, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen ein positives Spielerlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Mr. Pacho Kasino