Спасибо за ваш отзыв!

Убедительно просим вас обратить внимание, что каждый бонус имеет свой максимальный лимит выигрыша, который может быть переведен с бонусного счета на реальный баланс, при этом оставшаяся сумма просто сгорает.

Также обратите внимание, что маркетинговая рассылка не подразумевает включение всей информации о бонусе. Бонусные условия доступны лично вам в вашем профиле в разделе активных бонусов, но если у вас возникнут вопросы, вы всегда можете обратиться в нашу круглосуточную службу поддержки, которая будет рада помочь вам найти ответ на любой вопрос ты можешь иметь!

Что касается максимального выигрыша, то спешим вас заверить, что бонусы бывают разные и поэтому максимальный выигрыш может варьироваться от 150 EUR, например, и до 1111 EUR и выше! Вы всегда можете выбрать понравившийся бонус!

Также хотим добавить, что при игре без бонусов вы не зависите от максимального выигрыша, поэтому размер вашего выигрыша не ограничен!

С уважением,
Команда BetSofa

Уважаемый Фрибо,
Мне жаль слышать, что вы недовольны услугами, которые вы получили здесь, в Bitdreams.
Мы ценим, что вы нашли время, чтобы предоставить нам свой отзыв.
Мне жаль слышать, что ваш опыт работы с нашим казино оказался не таким, как вы ожидали.
Я надеюсь, что приведенное ниже объяснение развеет ваши сомнения, и вы измените свой отзыв.

Сообщаем вам, что верификация документов является нашей стандартной процедурой верификации, принимаемой владельцами аккаунтов в связи с регистрацией.
Регистрируя учетную запись, клиент обязан принять Условия и положения Bitdreams, а также предоставить нам копии необходимых документов по запросу отдела безопасности.
Для нас крайне важно, чтобы игра была комфортной и не причиняла вреда.
Как ответственные представители азартных игр, мы проводим проверку, чтобы проверить, соответствует ли уровень игры вашему финансовому положению.

Bitdreams оставляет за собой право запросить дополнительную информацию и документацию у любого пользователя, если такие доказательства необходимы для выполнения других юридических обязательств.
Знакомство с нашими клиентами также помогает нам обеспечить полное соблюдение всех применимых законов и нормативных требований.

Мы можем заверить вас, что, как только документы будут обработаны, наш соответствующий отдел немедленно проинформирует пользователя о статусе процесса проверки.

Если статус вашего дела все еще находится на рассмотрении, не стесняйтесь обращаться к нам по адресу support@bitdreams.com. Мы будем более чем рады поддержать вас!

С уважением,
Команда Bitdreams