Отзывы игрока bramm

Казино Гуру

Рассказываем об азартных играх

1 год назадОригиналПеревод
Несколько месяцев я интенсивно играл в казино Bruno, поэтому решил поделиться своим опытом со всеми, кто подумывает о том, чтобы что-то предпринять. Что мне действительно понравилось в казино, так это структура и планировка. Игры было легко найти, и в целом игровой процесс был приятным как на настольных компьютерах, так и на мобильных устройствах.

Когда я начал играть в казино Bruno, у них было бонусное колесо, которое можно было вращать ежедневно и которое приносило неплохие награды. Позже это было заменено колесом, которое можно было получить только в том случае, если вы внесли минимальную сумму; очень жаль!

Больше всего меня в этом казино расстроил процесс вывода средств. В какой-то момент меня полностью проверили, но они продолжали находить оправдания, чтобы замедлить мой вывод средств, что часто приводило к тому, что я терял свой выигрыш :). .

Они также предоставили мне VIP-менеджера, когда я достиг более высокого уровня на сайте. После того, как я не играл в течение нескольких месяцев, я заметил, что они снизили мой уровень, что меня разочаровало, и похоже, что моя учетная запись больше не подтверждена. Еще одна разочаровывающая вещь — их рекламные акции «только по приглашениям». Например, последняя акция, которую мне прислали, была 100 фриспинов на Gates of Olympus за минимальный депозит. Я решил проверить в службе поддержки, действительно ли это предложение, и после отправки им скриншота полученного мной электронного письма они заявили, что никогда не видели такой акции, поэтому не предложили мне никакой помощи, и я остался с пустыми руками.

Вы можете спросить себя, почему я не пошел к своему VIP-менеджеру? Ну, на самом деле я пошел к своему VIP-менеджеру; к сожалению, он сказал мне, что я больше не считаюсь VIP-клиентом, и снова заставил меня обратиться в службу поддержки.

Мой вывод: держитесь подальше; есть казино получше.
Читать далееСкрыть
  • Макет
  • Служба поддержки клиентов всегда доступна
  • Множество игр
  • Вывод средств занимает вечность
  • Фейковые промо-акции через рассылки
  • Убрали бесплатное бонус-колесо
  • Они понижают рейтинг, если вы не играете
  • Верификация за проверкой во время верификации, лол
Автоматический перевод:
Bruno Casino
1 год назад
Привет!

Нам жаль, что ваш опыт в BrunoCasino не совсем оправдал ваши ожидания. Мы были бы очень признательны за возможность обсудить это с вами дальше. Если вы хотите поговорить дальше, свяжитесь с нами по адресу email-support@brunocasino.com. Мы хотели бы чтобы решить вашу проблему, и, надеюсь, мы постараемся найти причину проблемы.

С наилучшими пожеланиями,
Команда BrunoCasino
1 год назадОригиналПеревод
Мне прислали "личное" письмо с 200% бонусом на депозит и 100 фриспинов. Я сделал депозит и зашел в их лайвчат (как было сказано в самой почте). Одна из сотрудниц не смогла найти промо, а потом сказала, что я отредактировала почту в свою пользу.

Дал бы 0 звезд, если бы мог.
Читать далееСкрыть
  • Ничего хорошего сказать
  • Поддержка клиентов не профессиональна, очень ограничена в своих возможностях
Автоматический перевод:
Wild Tokyo Casino
1 год назад
Дорогой Брамм,

спасибо, что поделились с нами своим опытом.

Приносим извинения за возникшие неудобства.

После более тщательной проверки мы выяснили, что на ваш счет был зачислен запрошенный вами бонус, и вы успешно на него отыграли.

Наша команда благодарит вас за отзыв. Пожалуйста, имейте в виду, что мнение наших клиентов действительно важно для нас, так как оно помогает нам увидеть аспекты и функции, которые необходимо улучшить в наших услугах.

Если вам потребуется дополнительная помощь, наша служба поддержки клиентов с радостью поможет вам в любое время.

С уважением,
Представитель Wild Tokyo Casino
1 год назадОригиналПеревод
TLDR: крипто-депозит был в беспорядке.
не получил приветственный бонус.
  • Программное обеспечение выглядело прилично
  • Крипто-депозит не был хорошим опытом
  • Агент поддержки "Билли" не был таким полезным
Автоматический перевод:
Pledoo Casino
1 год назад
Эй, Брамм,

Спасибо за ваше время и обзор.

Мы внедрили самую современную и актуальную систему криптодепозита. Чтобы не усложнять ответ:

- вы можете внести депозит с помощью сканирования QR-кода

- вы можете внести депозит вручную с помощью предоставленного номера кошелька, который генерируется индивидуально для каждого клиента.

Не могли бы вы подробнее рассказать о проблеме с криптовалютой, с которой вы столкнулись? Легкие и быстрые способы оплаты - наш главный приоритет.

Мы также перепроверили вашу переписку с Билли и вашу ситуацию с бонусами. Ваш депозит был без бонусов. Клиенты должны нажать кнопку «Претензия» в процессе внесения депозита, чтобы активировать любые бонусы из нашего бонусного пакета приветственного депозита. К сожалению, мы не можем активировать бонусы за депозиты постфактум; когда баланс уже сыгран.

Тем не менее; нам очень жаль, что у вас остались негативные впечатления от нашего казино, и мы очень надеемся, что вы дадите нам последнюю попытку!

С наилучшими пожеланиями,
Команда Пледу
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях