К сожалению, если бы я мог поставить нулевую оценку обратной связи, я бы поставил. Чрезвычайно плохое обслуживание клиентов («да ладно», если что-то не так/неправильно). Огромная проблема с бонусом, когда все было полностью противоположно условиям бонуса на их веб-сайте, но эти другие условия не были предоставлены мне или в электронном письме с предложением. Они были выдуманы и все еще, кажется, находятся в открытом космосе. Чат был безнадежен, не заботился, не помогал, отправлял письма в службу поддержки тысячу раз, и каждый раз отмахивался, и каждый раз с другим оправданием. Они не вернут мой первоначальный выигрыш, на который я подал официальную жалобу.
Unfortunately, if I could give a zero feedback rating, I would. Extremely poor customer service ("oh well" attitude if something is wrong/incorrect). Massive problem with a bonus where everything was totally the opposite to their website bonus terms and conditions, yet these other terms and conditions were not supplied to me nor on offer email. They’ve been made up and still seem to be in outer space. Chat was hopeless, didn’t care, wouldn’t help, emailed support a gazillion times and get brushed off and with a different excuse each time. They won’t restore my original winnings of which I’ve now lodged a formal complaint.