1 год назадОригиналПеревод
Я пытаюсь вывести средства с 1 недели, но мне отказывают по каким-то неубедительным причинам. Я проверенный игрок, и каждый раз, когда я делаю запрос на вывод средств, они говорят, что мне нужно подождать 48 часов, я жду эти 48 часов, после чего они приходят и говорят: «О, нам нужно твое селфи с паспортом и вещами». После этого я сделал вывод, для чего я спросил их, нужно ли им что-нибудь еще, прежде чем отклонить мой вывод, они сказали, что нет, все в порядке, ваш вывод будет обработан в ближайшее время, а затем снова через 48 часов он будет отклонен. На этот раз технические проблемы. Я связывался с ними повсюду, от моего VIP-менеджера до живого чата и поддержки. Все они говорят одно и то же: ваш вывод будет обработан в ближайшее время, а через 48 часов будет отклонен. При внесении депозита они берут деньги мгновенно, но снимают деньги с головной боли. Худший опыт казино, который у меня когда-либо был.
- Не могу сделать вывод.
Автоматический перевод:
2
Neospin Casino
1 год назад
Уважаемый Alikar1mi,
Мы приносим извинения за неудобства и разочарование, которые вы испытали в связи с выводом средств. Мы понимаем, что своевременные выводы средств важны, и стремимся эффективно их обрабатывать для наших игроков.
Приносим свои извинения за недопонимание или задержки, с которыми вы столкнулись в процессе вывода средств. Наши процедуры проверки действуют для обеспечения безопасности учетных записей наших игроков и соблюдения нормативных требований. Однако мы понимаем, что неоднократные просьбы о дополнительной документации могли вас расстроить.
Мы хотели бы решить этот вопрос как можно скорее и гарантировать, что ваш вывод средств будет обработан как можно скорее. Пожалуйста, будьте любезны связаться с нами по электронной почте или в чате, чтобы мы могли изучить проблему и помочь вам в дальнейшем.
Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим вас за терпение и понимание. Наша команда стремится рассмотреть и решить эту проблему к вашему удовлетворению.
С наилучшими пожеланиями,
Команда казино Neospin
Мы приносим извинения за неудобства и разочарование, которые вы испытали в связи с выводом средств. Мы понимаем, что своевременные выводы средств важны, и стремимся эффективно их обрабатывать для наших игроков.
Приносим свои извинения за недопонимание или задержки, с которыми вы столкнулись в процессе вывода средств. Наши процедуры проверки действуют для обеспечения безопасности учетных записей наших игроков и соблюдения нормативных требований. Однако мы понимаем, что неоднократные просьбы о дополнительной документации могли вас расстроить.
Мы хотели бы решить этот вопрос как можно скорее и гарантировать, что ваш вывод средств будет обработан как можно скорее. Пожалуйста, будьте любезны связаться с нами по электронной почте или в чате, чтобы мы могли изучить проблему и помочь вам в дальнейшем.
Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим вас за терпение и понимание. Наша команда стремится рассмотреть и решить эту проблему к вашему удовлетворению.
С наилучшими пожеланиями,
Команда казино Neospin
