Отзывы игрока eppel1337

Казино Гуру

Рассказываем об азартных играх

4 месяцев назад ОригиналПеревод
Они запросили типичные документы для проверки KYC, удостоверение личности, банковскую информацию (скриншот номера счета и т. д.), подтверждение адреса, по которому вы живете. Я им написал, что после выходных, в понедельник они просят еще документы и селфи с написанным на нем номером. Я отправил им свои водительские права и селфи на бумаге с номером того, что они прислали мне по электронной почте. Через 2 дня им захотелось большего, теперь они хотят сделать видео по таким критериям:

Спасибо за предоставленные документы.


В связи с увеличением количества попыток мошенничества в Интернете мы стремимся принять все возможные меры для обеспечения безопасности средств наших клиентов.

Для того, чтобы вы могли приступить к процедуре дополнительной верификации, пожалуйста, запишите короткое видео самоидентификации с вашим документом (водительское удостоверение). Пожалуйста, подготовьте документ и лист бумаги с рукописной датой записи и названием нашего продукта.

Что нужно сделать в видео:

1. Назовите свое полное имя, дату записи видео на фронтальную камеру и то, что это видео посвящено процессу дополнительной проверки на сайте нашей компании.

2. Покажите, что находится вокруг вас, чтобы мы могли убедиться, что рядом нет третьих лиц.

3. Помашите рукой перед лицом в течение нескольких секунд, чтобы убедиться, что вы не используете какое-либо программное обеспечение для редактирования лица.

4. Покажите, что держите в руках документ и бумагу с сегодняшней датой и названием нашего продукта.

5. Чтобы убедиться в подлинности вашего документа, выньте лист бумаги и поднесите документ к камере, поворачивая его под разными углами, чтобы мы могли видеть мигающие голограммы и водяные знаки на вашем документе.



С наилучшими пожеланиями,
Команда поддержки клиентов WishCasino


И теперь я просто в ярости отправил им видео, после этого они не ответили, я просто сказал, черт возьми, поставь все на красный, получи постоянный бан, покинь сайт, никогда больше здесь не играй.

Держитесь подальше от этого казино, насколько сможете. Если бы можно было, я бы поставил -10 за оценку.
Читать далееСкрыть
  • -Самый медленный KYC, который я когда-либо видел
  • -Отложить все дела, чтобы им не пришлось вам платить.
  • - Живой чат ужасен, наверное, ИИ, а иногда и ужасная русская жопа с автопереводом.
  • - Еще один мошенник, молящийся о том, чтобы люди просто сдались и проиграли свой выигрыш.
  • - Просить о смешных вещах
  • -Живой чат не работает круглосуточно, даже если на их сайтах указано, что он работает круглосуточно.
Автоматический перевод:
Wish Casino
4 месяцев назад
Спасибо, что обратились к нам и поделились своим отзывом. Мы искренне ценим ваш вклад и стремимся улучшить наши услуги. Нам очень жаль слышать о вашем недавнем опыте.

Обращаем Ваше внимание, что дополнительные документы были запрошены Отделом Верификации в соответствии с нашими Условиями.

Обратите внимание, что эта процедура выполняется исключительно в целях безопасности, в соответствии с политикой KYC и мерами по предотвращению отмывания денег. Наш отдел проверки усердно работает, чтобы обеспечить тщательность всех проверок.
Уверяем вас, что мы всегда стремимся сделать все возможное, чтобы ускорить все процессы и никогда намеренно не задерживать выигрыш.

Кроме того, мы приносим извинения, если наш чат не оправдал ваших ожиданий. Мы стремимся предложить высококачественную поддержку и пересматриваем нашу текущую систему, чтобы наши агенты поддержки предоставляли точную и полезную помощь.

Обратите внимание, что наш чат поддержки клиентов доступен круглосуточно и без выходных, поэтому вы всегда можете связаться с нами по любым вопросам!

С уважением,
Команда WishCasino
4 месяцев назад ОригиналПеревод
Типичное казино, которое все затягивает, поэтому если у вас проблемы с азартными играми или вы вспыльчивы, вы просто играете на свой выигрыш. Сайту потребуется 2 времени, чтобы выплатить ваш выигрыш, если вы сможете заставить его выплатить ваш выигрыш. Очень сомневаюсь, что это казино просуществует долго. Держитесь подальше, играйте в другом месте.
  • -Длительная проверка KYC
  • -Невозможно загрузить изображения на сайт.
  • -Запрос дополнительной информации, которую обычно не предоставляют другие сайты.
  • -Ваш вывод задерживается и задерживается
Автоматический перевод:
Winshark Casino
4 месяцев назад
Дорогой eppel1337,

спасибо, что поделились с нами своим опытом.

Приносим извинения в случае возникновения каких-либо неудобств и понимаем, что процесс вывода средств может занять больше времени, чем ожидалось.

Обращаем ваше внимание, что перед получением выплаты игрокам необходимо пройти процедуру верификации.

Мы понимаем, что эта процедура может быть утомительной, однако обратите внимание, что документы, запрошенные нашим финансовым отделом, представляют собой доказательство установления вашей личности. Таким образом, мы обеспечим защиту вас и вашей учетной записи в будущем.

Кроме того, после тщательной проверки вашей учетной записи наша команда обнаружила, что с момента запроса на вывод средств до момента его отмены прошло всего 1 час. К сожалению, в данном случае, похоже, не было достаточно времени для завершения процесса проверки до того, как запрос на вывод средств был отменен.

Обратите внимание, что сам процесс проверки может занять до 72 часов в соответствии с нашими Условиями использования.

Если у вас есть другие вопросы, связанные с проверкой или финансовыми процессами, вы всегда можете напрямую обратиться в наш отдел KYC по электронной почте.

Если вам нужны какие-либо разъяснения, пожалуйста, свяжитесь с нами через наш онлайн-чат или адрес электронной почты службы поддержки. Наши агенты службы поддержки готовы помочь вам 24 часа в сутки, 7 дней в неделю!

С наилучшими пожеланиями,
Казино Виншарк.
1 год назадОригиналПеревод
Верификации KYC недостаточно на сайте для вывода денег. Вы должны отправить кучу вашей личной информации, которую другие законные сайты никогда не запрашивают. Поддержка не существует, финансовый отдел не будет отвечать на ваше письмо. Смешное казино, лучше вместо этого сожгите свои деньги. Идеальное имя казино Snatch, они хватают ваши деньги, лол. Худшее казино, которое я когда-либо посещал
  • Без поддержки
  • Они не будут отвечать на электронные письма
  • Вы не можете вывести свой выигрыш
  • Мошенническое казино
Автоматический перевод:
Snatch Casino
1 год назад
Дорогой eppel1337,

Мы искренне сожалеем о задержке, с которой вы столкнулись при обслуживании вашего запроса. Мы понимаем, что иногда процесс проверки может занять больше времени, чем ожидалось. Однако важно отметить, что эта процедура является стандартной и используется многими другими казино.

Нашим приоритетом является обеспечение безопасной игровой среды для всех наших игроков, и KYC является неотъемлемой частью этого процесса. После того, как вы прошли верификацию один раз, вам больше не придется об этом беспокоиться. А остальные выплаты будут произведены быстро!

Мы уверены, что вы уже получили деньги на свой счет и довольны своим выигрышем! Мы всегда рады видеть вас снова!

С наилучшими пожеланиями,
Снэтч казино
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях