*Обновление от 18 апреля 2024 г.* Гарантия казино о получении выплаты в течение 10 рабочих дней теперь просрочена на несколько дней. На 11-й день я связался со службой поддержки клиентов, чтобы узнать, и получил общее сообщение: «Ваше дело было ускорено», и мне было отказано в какой-либо дополнительной информации или заверениях. Служба поддержки клиентов не была полезной и была настойчивой, почти грубой, неоднократно отвечая одними и теми же бесполезными ответами. Прошло более 3 недель с момента моего первоначального запроса, и я сильно сомневаюсь, что увижу свои деньги в ближайшее время. Это казино потенциально обманывает людей и определенно намеренно задерживает выплаты. Вывод средств, если вы его действительно получите, — это огромная головная боль, очень длительная и не стоящая ожидания. Независимо от результата, это казино находится в моем личном черном списке. Некоторым людям деньги нужны своевременно, и месяц — это достаточно большой срок, чтобы «одолжить» деньги казино. Я настоятельно рекомендую не поддаваться на уловки выдающихся и щедрых бонусов, поскольку конечный результат, даже после выигрыша, просто не будет того стоить. -окончание обновления-
Прошло 3 недели с момента запроса на вывод средств на момент написания этой статьи. Я инициировал вывод биткойнов 23 марта 2024 года на сумму 488,17 долларов США. Максимальная сумма вывода бонуса составила 100 долларов. Запрос на вывод средств был одобрен 2 апреля, то есть в течение указанных 5-10 рабочих дней, на сумму 100,00 долларов США. Я связался со службой поддержки клиентов, чтобы узнать, как они обрабатывают транзакцию, а также узнать, есть ли какие-либо расхождения с запросом на снятие средств, и я не получил ничего, кроме того, что указано в договоре об условиях обслуживания.
Сегодня я снова выиграл, запросил еще один вывод средств и пошел проверить свои транзакции на своем счете. Там происходит что-то странное... один раз я проверил, и все мои запросы были отмечены как отклоненные и выделены красным цветом, а затем через несколько минут они снова были помечены как одобренные и выделены зеленым цветом. За последний час он менялся несколько раз. Это не только самые последние транзакции, это все. Я связался со службой поддержки клиентов и предоставил скриншоты того, как ситуация постоянно менялась, но мне сказали не беспокоиться, что все они отображаются на его компьютере как одобренные, и сказали мне, что я просто жду платежа от их стороннего поставщика платежей.
С другой стороны, я спросил о «стороннем поставщике платежей», поскольку никогда не слышал об этом от других онлайн-казино, но они либо не смогли, либо не захотели предоставить мне какую-либо информацию о том, что/кто это такое. . Я являюсь платным участником более 120 онлайн-казино и многому научился за время своего опыта. Я часто проверяю и просматриваю их и могу сказать, что на данный момент это казино очень подозрительно. Слишком рано делать какие-либо заявления об уверенности, но я буду держать эту информацию в курсе.
*Update 4/18/24* Casino's assurance to recieve payout within 10 business days is now several days delinquent. I contacted customer service on the 11th day to inquire and was given the generic, "your case has been expedited", and was denied any further information or reassurance. Customer service was not helpful and was pushy, borderline rude, in responding with the same unhelpful answers repeatedly. It's been more than 3 weeks since my initial request and I strongly doubt that I'll be seeing my money anytime soon. This casino is potentially scamming people, and definitely intentionally slow-playing payout. Withdrawals, if you actually get one is a massive headache, extremely lengthy, and not worth the wait. Regardless of the outcome, this casino is on my personal blacklist. Some people need their money in a timely manner, and a month is an extensive amount of time to basically "loan" the casino money. I strongly suggest not falling for the gimmick of the illustrious and generous bonuses, as the end result, even upon winning, simply won't be worth it. -end update-
I'm going on 3 weeks since requesting a withdrawal at the time of typing this. I initiated the Bitcoin withdrawal on March 23rd, 2024, in the amount of $488.17. The max cashout for the bonus was $100. The withdraw request was approved on April 2nd, so within the stated 5-10 business days, for the amount of $100.00. I've contacted customer service to see how they are handling the transaction, and to see if there's been any discrepancies with the withdrawal request, and I don't get much other than what it says in the t&c contract.
I won again today, and requested another withdrawal and went to check my transactions in my account. Something strange is happening there... one time I checked and it showed all of my requests as denied and in red, and then a few minutes later they were again labeled as approved and in green. It has switched several times in the last hour. It's not just the most recent transactions either, it's all of them. I contacted customer service and provided screenshots of how it kept changing, but was told not to worry, that they all show up in his computer as approved and told me I'm just waiting for the payment from their third party payment provider.
On another note, I've inquired about said, "third party payment provider", as I've never heard this from other online casinos, but they were either unable, or unwilling, to give me any information on what/who this is. I'm a paying member of over 120 online casinos, and I've learned a lot throughout my experiences. I often audit and review them and I'd say this casino is very suspicious at this point. Too soon to make any claims of certainty, but I'll be keeping this updated.