Казино игры обычные Мне удалось выиграть что-то, что хорошо, но процесс вывода OMG. Во-первых, 4 моих запроса были отклонены и еще больше дополнительных документов. Понятно для 2 первых, а затем абсолютно нет. Причина вроде: нет пробела между номерами в вашем IBAN... Поэтому я связывался с онлайн-помощью несколько раз, всегда получал один и тот же ответ, но все уверяли, что вывод будет обработан в течение 72 часов, упомянутых в T&C. 72 часа прошли, а затем... Ничего. Снова связался с онлайн-помощью. Мне сказали, что финансовый отдел занят, но вывод будет обработан в течение следующих 2 часов. 2 часа спустя ... Ничего. Связался снова, и затем они сказали, что вывод был успешно обработан с их стороны и теперь обрабатывается платежным провайдером. Это может занять еще до 10 рабочих дней. Супер шутка. Эти 10 дней, конечно, нигде не упоминаются в T&C казино, а в разделе вывода, когда вы выбираете банковские переводы, предполагается, что это будет: «мгновенно». Прошло уже 4 дня, а статус в казино все еще не принят. Я все еще не уверен, что произойдет, но я уверен, что это казино затягивает вывод средств настолько, насколько это возможно (в случае, если они все-таки заплатят). Не рекомендовал бы это.
У меня есть скриншоты моих обсуждений, либо онлайн-помощь, что необходимо доказательство того, что они дают неверную информацию о сроках.
Редактировать: Через 5 дней наконец-то получил вывод. Не так уж и плохо, но все же
Casino games are the usual I managed to win something which is good but the withdrawal process OMG. Firstly, 4 of my requests have been rejected and more extra documents. Understandable for the 2 first and then absolutely not. Reason like : no space between the number in your IBAN… So I contacted the online help several times, always get the same answer but all assure that the withdrawal will be processed in the 72h mention in the T&C. 72h passed and then….Nothing. Contacted again the help online. Told me that the finance department was busy but the withdrawal will be processed in the next 2 hours. 2h later …. Nothing. Contacted again and then they told me that the withdrawal has been successfully processed on their end and is now being processed by the payment provider. Which can take up to 10 more working days. Super joke. Those 10 days are of course not mention anywhere in the T&C of the casino and in the withdrawal section, when you choose bank transfers, it is supposed to be : "instant". It’s been 4 days now and the status on the casino is still no accepted. I’m still not sure about what is gonna happen but I’m sure that this casino is delaying as much as they can the withdrawal (in the case they finally pay). Would not recommend it.
Got screenshots of my discussions either the online help that proof they are giving wrong information about the timeframe is needed
Edit : After 5 days finally received the withdrawal. Not so bad but still