Сначала все было хорошо. Это если вы продолжаете проигрывать. Потом пробный вывод (100€) прошел как по маслу, все было завершено в течение часа. Потом снова депозит, все круто. Потом вывод 300€..
И тут они показали свое истинное лицо..
В течение первых 24 часов (я снова ждал полной транзакции в течение 1 часа, как в первый и последний раз), мне сказали, что иногда это может занять 48 часов, и если вывод не будет завершен, что мне следует поговорить с ними, чтобы ускорить процесс. В течение следующих 24 часов мне сказали не беспокоиться, иногда это занимает немного больше времени. Через 3 или 4 дня после выигрыша они внезапно отменили мой вывод без какого-либо уведомления.
Когда я связался с ними, они наговорили мне какой-то ерунды о том, что нужно проверять у провайдера, честная ли игра и все такое. Когда я спросил у них, какой провайдер и что значит "честная игра", все, что я получил, были неопределенные неубедительные оправдания. Напомню, что выигрыш в 300 евро был не из одной игры. Он был небольшим, но из разных мест. Все это в их круглосуточном чате.
Когда я написал в службу поддержки, мне ответили теми же нелепыми отговорками о том, что нужно проверить провайдера (??), и что обычно это занимает около 14 дней (сейчас 7), но в некоторых случаях требуется больше времени (что делать?). Деньги все еще на моем счету, но я не могу их вывести, они для меня бесполезны, так как я больше не собираюсь с ними играть.