2 месяцев назад ОригиналПеревод
Сегодня я решил погасить бонусный код, которым они поделились на своем канале Telegram, прежде чем я пошел в службу поддержки клиентов, могу ли я внести сумму, а затем вывести ее, чтобы отыграть бонус, на что они ответили, что это возможно, но в случае вывода депозита есть два варианта: отыграть сумму всего депозита или заплатить 10% комиссии от внесенной суммы. Я согласился и сделал депозит, бонус пришел, а затем я снял внесенную сумму, согласившись с тем, что они взимают с меня комиссию 10%, в то время следует отметить, что я уже отыграл бесплатные вращения бонуса и выполнял ролловер. Через некоторое время они отклоняют мой вывод и ставят ловушку, что если я хочу вывести, я должен сделать один из этих двух вариантов: отыграть все внесенные деньги или удалить бонус. Очевидно, я не хотел терять бонус, поэтому я решил отыграть все, что я внес в Live Casino, когда я наконец закончил и приступил к выводу в службе поддержки клиентов, они сказали мне, что для этого я должен удалить бонус. Очевидно, единственное, чего они хотели, это сохранить мои внесенные деньги, и они частично это сделали, так как я проиграл часть из них во время игры, и в довершение всего, в конце концов они даже не позволили мне воспользоваться бонусом. Еще одна вещь, чтобы прояснить, бонус не был фиксированным, поэтому я не был обязан продолжать играть на свои деньги, чтобы продолжать использовать бонус. Правда в том, что я был разочарован, это первое казино, которое ставит мне такую ловушку.
- Несправедливые условия
- Плохое обслуживание клиентов
Автоматический перевод:
1
Jet Casino
2 месяцев назад
Уважаемый игрок! Спасибо за ваш отзыв, и нам искренне жаль, что ваш опыт в нашем казино не оправдал ожиданий. Мы всегда стремимся быть прозрачными и честными с нашими игроками, и нам жаль, что возникло недопонимание с условиями бонуса и вывода средств. Мы ценим ваш отзыв, и ваш случай будет тщательно рассмотрен, чтобы улучшить наши процессы и предотвратить подобные ситуации в будущем.
Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы мы могли лучше понять вашу ситуацию и предложить решение. Мы всегда открыты для обсуждения и готовы помочь вам разобраться в любых проблемах.
С наилучшими пожеланиями,
Казино Jet!
Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы мы могли лучше понять вашу ситуацию и предложить решение. Мы всегда открыты для обсуждения и готовы помочь вам разобраться в любых проблемах.
С наилучшими пожеланиями,
Казино Jet!
