Так что бонусные условия для бесплатных вращений не так уж и хороши. Максимальный вывод 100 евро для бесплатных вращений на депозит. Однако для вывода банковским переводом требуется минимум 200 евро. Следовательно, таким образом получить выигрыш невозможно. Запрос на вывод средств занимает 3 дня. Именно тогда я получаю причину, почему это невозможно.
После моего первого запроса я получил это письмо:
Дорогой Гереон,
Я связываюсь с вами по поводу вашего запроса на вывод средств.
Сообщаем, что ваши запросы на вывод средств были отменены как
способ вывода не соответствует способу пополнения + вся сумма должна быть
запрашивается одним кешаутом, поэтому мы убедительно просим вас отправить новый запрос, но для
вся сумма на банковский перевод InPay
Итак, я хотел перевести все свои 220 евро банковским переводом.
Через 3 дня прочешите эту почту:
Дорогой Гереон,
Мы должны сообщить вам, что в соответствии с Условиями использования бонусов, все бонусы на депозит имеют максимальный лимит вывода - размер бонуса x10. Это означает, что максимальная сумма, которую вы можете снять, составляет 100 евро.
Ваш вывод был отменен, а ваш баланс скорректирован на сумму, которую можно снять - 100 евро.
Убедительно просим вас создать новый запрос на вывод средств, и он будет обработан в ближайшее время.
Спасибо за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Команда поддержки StayCasino
Почему
Я уже не указал на первый запрос, что есть максимальный вывод 100 евро ???
Что ж, теперь жду решения службы поддержки о том, как вывести 100 евро. Потому что невозможно снова сыграть до тех пор, пока я не произведу выплату.
Какая ерунда. Я никогда не испытывал ничего подобного.
So the bonus conditions for freespins are not that great. 100 euros max cashout for deposit free spins. However, a minimum of 200 euros is required to withdraw by bank transfer. Ergo it is not possible to collect winnings like this. A withdrawal request takes 3 days. Just then im getting a reason why this is not possible.
After my first request I received this email:
Dear Gereon,
I'm contacting you regarding your withdrawal requests.
Please be informed that your withdrawal requests have been canceled as
withdrawal method doesn't match deposit method + the whole amount must be
requested in one cashout, so we kindly ask you to submit a new request but for
the entire amount to Bank Transfer InPay
Ok, so I wanted to transfer all of my 220 euros via bank transfer.
After 3 days comb this mail:
Dear Gereon,
We have to inform you that, according to the Bonus T&C, all Deposit Bonuses have the max cashout limit - the bonus amount x10. This means that the max amount you can withdraw is 100 EUR
Your withdrawal has been canceled and your balance has been corrected to the amount that can be withdrawn - 100 EUR.
We kindly ask you to create a new cashout request and it'll be processed shortly.
Thank you for understanding.
Best regards,
StayCasino Support Team
Why was
I do not already point out to the first request that there is 100 euros max cashout ???
Well now I'm waiting to get a solution from the support on how to withdraw the 100 euros. Because it is not possible to play up again before I have made a payout.
What nonsense. I've never experienced anything like that.
Also die Bonusbedingungen für freespins sind mal nicht so toll. 100 Euro max cashout für Einzahlungsfreespins. Um per Banküberweisung abzuheben sind allerdings 200 Euro minimum. Ergo ist es nicht möglich Gewinne so abzuholen. Eine Auszahlungsanfrage dauert 3 Tage. Nur im dann einen Grund zu bekommen warum dies nicht möglich ist.
Nach meinem ersten Anforderung habe ich diese Mail erhalten:
Dear Gereon,
I'm contacting you regarding your withdrawal requests.
Please be informed that your withdrawal requests have been canceled as
withdrawal method doesn't match deposit method + the whole amount must be
requested in one cashout, so we kindly ask you to submit a new request but for
the entire amount to Bank Transfer InPay
Ok also habe ich meine 220 Euro dann komplett per bank transfer überweisen wollen.
Nach 3 Tagen Kamm dann diese Mail:
Dear Gereon,
We have to inform you that, according to the Bonus T&C, all Deposit Bonuses have the max cashout limit - the bonus amount x10. This means that the max amount you can withdraw is 100 EUR
Your withdrawal has been canceled and your balance has been corrected to the amount that can be withdrawn - 100 EUR.
We kindly ask you to create a new cashout request and it’ll be processed shortly.
Thank you for understanding.
Best regards,
StayCasino Support Team
Warum wurde
Ich mach der ersten Anfrage nicht schon darauf hingewiesen das es 100 Euro max cashout gibt???
Naja jetzt warte ich darauf eine Lösung vom Support zu bekommen wie ich die 100 Euro abhebe. Denn nochmal hochspielen ist auch nicht möglich bevor ich nicht eine Auszahlung gemacht habe.
Was ein blödsinn. Sowas habe ich noch nicht erlebt.
Уважаемый Гереон1982!
Нам очень жаль слышать, что вы были расстроены нашей бонусной политикой.
Обратите внимание, что в наших Условиях и положениях о бонусах очень четко изложены правила максимального вывода средств для отыгранных бонусов, и мы всегда советуем игрокам ознакомиться с правилами перед началом игры.
Если вы решите использовать бонусные предложения, максимальный кешаут составляет 100 евро для всех бесплатных вращений или х10 от суммы бонуса для всех денежных бонусов. Конечно, если вы предпочитаете играть без каких-либо ограничений, вы можете играть только на реальные деньги.
Также на сайте казино всегда можно проверить лимиты на способы пополнения и снятия.
Мы всегда рады помочь вам с деталями в чате для скорейшего решения. Надеюсь, все было улажено. Дайте нам знать, если есть что-нибудь, что мы можем сделать для вас сейчас.
С уважением, команда StayCasino
Dear Gereon1982!
We're very sorry to hear you were upset by our bonus policy.
Please note that our Bonus T&C are very clear about max cashout rules for wagered bonuses, and we always advise players to check out rules before starting playing.
If you decide to use bonus offers, the max cashout is 100 EUR for all free spins or x10 the bonus amount for all cash bonuses. Of course, if you prefer to play without any restrictions, you are welcome to play for real money only.
Also, on the casino site, you can always check limits for depositing and withdrawal methods.
We're always happy to help you with details in live chat for the fastest resolution. I hope everything was sorted. Let us know if there's anything we can do for you now.
Cheers, StayCasino Team