Выигрыш игрока из Индии был аннулирован из-за обвинения в мошенничестве. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Уважаемая служба поддержки Казиногуру.
Проанализировав предыдущую жалобу относительно Odds96, вы можете хорошо знать, что Odds96 всегда пытается лишить пользователя выигрышной, заблокированной учетной записи, добавить дополнительные условия и т. д. Я также являюсь одним из игроков, которые сталкиваются с проблемой вывода средств. Служба поддержки говорит, что моя учетная запись находится на рассмотрении, и они не одобряют мой вывод средств. Ранее я сообщил, что Odds96 не может заблокировать мою учетную запись и не может лишиться моего выигрыша. Кроме того, я не активировал никаких бонусов, я играл со своими реальными депозитными деньгами. Я делал ставки на реальные деньги, как видите, я несколько раз проигрывал и в последний раз выигрывал.
Дата депозита: 04.01.2023
Сумма депозита: 10000₹
Метод депозита: Astropay
Сумма выигрыша: 6840₹
Всего запрошено на вывод: 16840₹
Регистрационный номер: 95*****507
Зарегистрированный адрес электронной почты: me******29@gmail.com
Дорогая жизнь829,
Большое спасибо за подачу жалобы и за направление соответствующего сообщения. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свой аккаунт? В какие игры вы играли (живые игры казино, игровые автоматы или ставки на спорт)? Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела