Обзор Odds96 Casino

У игрока из Индии возникла проблема с его аккаунтом, который был заблокирован, и он обратился за помощью. Он сообщил, что на его счету находится 1600 индийских рупий. Выяснилось, что для верификации своего аккаунта игрок использовал чужие документы, что является нарушением условий казино. Мы пришли к выводу, что казино действовало в рамках своих прав и заблокировало счет и конфисковало баланс из-за нарушения своих условий. Поэтому жалоба была отклонена.

Игрок из Индии имел два аккаунта в одном казино. Его брат использовал тот же идентификатор для своей учетной записи, с которой уже была связанная учетная запись, что привело к блокировке обеих учетных записей. Он попросил предоставить ему возможность подтвердить свою учетную запись. Однако мы обнаружили, что игрок нарушил условия казино, создав несколько учетных записей и попытавшись подтвердить их все одними и теми же документами. Учитывая эти обстоятельства, мы пришли к выводу, что казино действовало в соответствии со своими условиями. Следовательно, мы не смогли оказать дальнейшую помощь, и жалоба была отклонена.

У игрока из Индии возникли проблемы с процессом KYC на платформе Odds96. Несмотря на заверения об успешном прохождении KYC в течение трех дней, игрок получил уведомление о том, что его аккаунт заблокирован. Игрок заявил о несоответствии имени, используемого в его учетной записи Google, и документах, представленных в ходе процедуры KYC. Казино обвинило игрока в мошенничестве с личными данными, утверждая, что он предоставил два комплекта документов. Игрок защищался, предположив возможный сбой в его Google-диске, и предложил повторно отправить документы. Изучив предоставленные доказательства, мы встали на сторону казино и пришли к выводу, что игрок предоставил чужое удостоверение личности, что было сочтено поддельным. Жалоба была отклонена как необоснованная.

Игроку из Индии была одобрена первоначальная проверка KYC, но впоследствии его аккаунт был заблокирован. Он был готов предоставить дополнительную документацию для проверки и повторного открытия своего счета. Однако в ходе проверки мы обнаружили, что в предоставленных документах были обнаружены следы редактирования, что противоречило условиям казино. Следовательно, мы согласились с решением казино навсегда закрыть аккаунт игрока и отклонили его жалобу. Мы посоветовали игроку в будущем избегать использования документов сомнительной подлинности.

Австралийский игрок внес 100 австралийских долларов на свой счет в казино с помощью биткойнов. Несмотря на подтверждение транзакции со стороны его сервиса криптокошелька, сумма не отражалась на ее игровом счете в течение последних двух дней. Даже если мы предполагали, что проблема решена, без подтверждения от игрока мы были вынуждены отклонить эту жалобу.

Выигрыш игрока из Индии был ограничен без дополнительных объяснений. Мы отклонили жалобу, так как игрок перестал отвечать на запросы, а казино представило доказательства того, что игрок исчерпал свой баланс до нуля.

Аккаунт игрока заблокирован из-за продолжающейся проверки. Казино не предоставило достаточных доказательств, и жалобу закрыли как «неразрешенную». Жалоба была возобновлена, поскольку казино предоставило дополнительные доказательства, однако игрок перестал отвечать на жалобу, и она была закрыта как «отклоненная».