Игрок из Германии безуспешно пытался заставить Olympusbet закрыть свой аккаунт из-за игровой зависимости. Мы запросили у игрока дополнительную информацию и записи общения для расследования проблемы. Несмотря на продление времени ответа на 7 дней, игрок не ответил. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа.
Привет. Несколько месяцев я пытался добиться от Olympusbet немедленной блокировки моего аккаунта из-за игровой зависимости. Ответа не было несколько дней. В результате я терял все больше и больше денег. Если бы меня исключили, мои потери не были бы такими большими. Можем ли мы запросить возврат средств?
Дорогой tsk123456,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Olympusbet.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
