Обзор Olympusbet Casino

Игрок из Эстонии с трудом закрыл свой счет в казино, несмотря на то, что предоставил необходимую информацию и самоисключился из азартных игр. Он заявил, что отсутствие поддержки привело к значительным потерям в размере около 1600 евро. Команда по рассмотрению жалоб помогла закрыть счет, хотя он был установлен на временный период в 30 дней. Игроку посоветовали подать официальный запрос на постоянное самоисключение, в котором упоминалась зависимость от азартных игр. Жалоба была закрыта, поскольку игрок не ответил на дальнейшие запросы.

Игрок из Германии пытался закрыть свой счет в казино более месяца из-за значительных потерь на общую сумму €800. Несмотря на неоднократные обращения в Live Chat и последующие письма по электронной почте, они не получили никакой помощи или решения. Игрок потребовал немедленного закрытия счета, ссылаясь на отсутствие защиты игрока. Казино подтвердило, что запрос игрока на самоисключение был обработан, и теперь счет был закрыт навсегда. Команда по рассмотрению жалоб признала длительный процесс и отметила жалобу как решенную, предложив дополнительную помощь при необходимости.

Игрок из Германии запросил самоисключение по электронной почте 24 июля после выигрыша 800 евро в Olympusbet, намереваясь, чтобы оно вступило в силу после выплаты. Хотя выплата была обработана 25 июля, счет не был деактивирован, что позволило игроку продолжить вносить депозиты и играть, что привело к значительным потерям. Команда по рассмотрению жалоб попыталась связаться с казино для получения разъяснений относительно статуса счета игрока, но не получила удовлетворительного ответа. Соответственно, жалоба была помечена как «неразрешенная», и игроку было рекомендовано обратиться в Управление по азартным играм Кюрасао для получения дальнейшей помощи.

Игрок из Германии безуспешно пытался заставить Olympusbet закрыть свой аккаунт из-за игровой зависимости. Мы запросили у игрока дополнительную информацию и записи общения для расследования проблемы. Несмотря на продление времени ответа на 7 дней, игрок не ответил. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа.

Игрок пожаловался на задержку вывода средств. В своем сообщении казино заявило, что вывод средств находится на рассмотрении, не указав никаких других причин. Неясно, получил ли игрок свои деньги. На данный момент жалоба помечена как нерешенная.

Игрок из Германии установил лимит депозита в размере 50 евро в месяц, но смог внести депозит и потерять еще 450 евро. Он запросил возврат средств и пожаловался, что его аккаунт был заблокирован после нескольких жалоб. Мы вмешались и обратились в казино по поводу проблемы с игроком. После наших усилий казино вернуло на счет игрока 440 евро. Игрок подтвердил получение своих средств, и мы отметили жалобу как «решенную».

Запрос на вывод средств игроку из Аргентины был отклонен из-за предполагаемого мошенничества. Казино вернуло ему депозит, но забрало весь выигрыш, несмотря на то, что игрок выполнил все условия. Игрок участвовал в ставках на спорт и прошел полную проверку KYC. Однако мы не смогли рассмотреть жалобу, поскольку она касалась ставок на спорт, находящихся за пределами нашей юрисдикции. Несмотря на это, мы предложили связаться с казино от имени игрока для получения дополнительной информации.

Игрок из Онтарио столкнулся с сообщением об ошибке во время игры в живом казино на Olympus Bet, где его ставка в 200 долларов была отклонена, но ставка в 100 долларов была принята, что привело к выигрышу. Однако казино показывает, что он проиграл отклоненную ставку в 200 долларов, что противоречит его показаниям. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.

Игрок из Греции ожидает одобрения своего запроса на вывод средств. Казино утверждает, что у него слишком много ожидающих запросов. Мы отклонили жалобу, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.