Palace of Chance Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

после того, как я хочу выйти, они заблокировали меня для входа в систему

Уважаемый engku,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы подробнее описать вашу проблему? Сообщило ли казино причину закрытия вашей учетной записи? Удалось ли вам пройти KYC до закрытия вашего аккаунта?

Не могли бы вы переадресовать любые важные сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru ?

Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Спасибо engku за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Привет, энгу,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору казино Palace of Chance. Казино, пожалуйста, уточните, почему вы заблокировали аккаунт игрока?

Привет всем,

Что ж, Энгку, обычно игрокам из Малайзии не разрешается играть в наших казино и запрещено делать это на уровне IP. Поскольку вы использовали VPN за пределами Сингапура, чтобы обойти это (я боюсь, что VPN также не разрешены в соответствии с правилами казино), наша система позволила вам зарегистрироваться. Когда ваше реальное местоположение было обнаружено, к сожалению, нашей команде безопасности не оставалось иного выбора, кроме как заблокировать вашу учетную запись.

Лучший,

Ник и дворец шанса

Дорогой Ник,

пришлите мне доказательства на мою электронную почту: viliam.v@casino.guru , пожалуйста.

Уважаемый engku,

Казино предоставило доказательства того, что вы использовали VPN. К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.