Palace of Chance Casino - Игрок не может войти в свою учетную запись Inclave.

Я не могу войти ни в одно из казино, перечисленных в моей учетной записи inclave. Меня выкидывает на страницу, на которой написано, что произошло что-то плохое. Я внес криптовалюту, чтобы вывести свой выигрыш, и теперь мне не дают войти.

Дорогой AshB83,

Большое спасибо за отправку этой жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.

Как долго вы не можете войти в свою учетную запись Inclave?

Пробовали ли вы очистить файлы cookie и кэш, удалить историю браузера или выбрать другой веб-браузер и устройство?

Как долго вы пользуетесь Inclave?

Когда вы в последний раз играли в казино через свой аккаунт Inclave?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Привет, Вероника!

Я не мог войти в систему около 5 дней или около того, и я пробовал очищать куки, я проверил все настройки сайта, я использовал другой браузер, я использовал имя пользователя и пароль моего друга, и это работает нормально, но мой нет. Я использую Enclave, вероятно, около последнего года или около того, и я думаю, что последняя игра, в которую я играл через inclave, была Palace of Chance, где у меня были выигрыши для вывода.

Есть какие-нибудь слова?

Спасибо за ответ. Вы пробовали связаться со службой поддержки клиентов Inclave, чтобы узнать причину, по которой вы не можете войти в свою учетную запись?

Пробовали ли вы связаться со службой поддержки Palace of Chance и объяснить, что вы не можете получить доступ к своей учетной записи?

Я вообще не могу найти никакой контактной информации для inclave. Я несколько раз обращался в Palace of Chance, но не получил ответа. Я был бы признателен за любую контактную информацию для inclave, которая у вас может быть. Я заметил, читая различные сообщения на разных сайтах, что у многих людей та же проблема.

Не могли бы вы указать, в каких казино у вас есть счета, в которые вы входите с помощью Inclave? Пожалуйста, укажите названия казино и суммы, которые в настоящее время находятся на ваших счетах.

Пожалуйста, поймите, что мы можем провести расследование только в том случае, если мы назначим вашу жалобу конкретному казино. Если у вас есть счет с выводимым балансом, мы рекомендуем сосредоточиться на нем для расследования.

С нетерпением жду вашего ответа.

Конечно, Palace of Chance. У меня есть более $111 или около того, которые можно снять. $10 из них я внес, чтобы подтвердить свой криптокошелек прямо перед тем, как я подтвердил свой аккаунт, а затем потерял доступ.

Большое спасибо, AshB83, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Кубо ( jakub.m@casino.guru ) который будет вам помогать. Желаю вам удачи и надеюсь увидеть, как ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Дорогой AshB83 ,

Меня зовут Кубо, и я буду заниматься вашей жалобой с этого момента. Если с момента предоставления последней информации появились какие-либо обновления по этому делу, пожалуйста, дайте мне знать.

Я хотел бы пригласить представителей Palace of Chance Casino присоединиться к этому обсуждению и предоставить любую имеющуюся информацию, которая поможет решить эту проблему.

Уважаемое казино Palace of Chance !

Не могли бы вы предоставить какую-либо важную информацию относительно невозможности игрока войти в казино через платформу Inclave?

Спасибо за вашу помощь.

С наилучшими пожеланиями,

Кубо

Есть ли какие-то обновления по этому поводу? Мне не терпится узнать, в чем проблема, и как ее решить.

Спасибо,

Эшли

Приветствую всех,

Мы используем стороннюю систему проверки для проверки представленной документации игрока, эта система пометила предоставленную документацию и автоматически закрыла все связанные учетные записи. К сожалению, из-за обстоятельств повторно открыть учетные записи будет невозможно.

Однако у меня есть и позитивные новости, не то, что вам хотелось бы услышать, AshB83, но я смогу вернуть вам депозит для подтверждения счета в размере 11 долларов.

Рассматриваемый выигрыш стал результатом нескольких последовательных бесплатных фишек. Между сеансами внесения наличных/игры допускается только одна бесплатная фишка, поэтому, к сожалению, она не будет действительна для вывода.

Пожалуйста, пришлите мне свой биткойн-адрес здесь, AshB83, и я посмотрю, смогу ли я это для вас сделать.

Подтверждающая документация была отправлена команде casino.guru для рассмотрения.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и Дворец Шанса

Дорогой AshB83 ,

Я внимательно изучил доказательства, предоставленные казино, которые подтверждают их заявления относительно последовательных бесплатных выкупов фишек. К сожалению, эта практика напрямую нарушает Правила и условия казино. Последовательное получение нескольких бонусов без депозита, как правило, запрещено, поскольку это подрывает целостность рекламной системы. Эти бонусы предназначены для жестов доброй воли, и повторные выкупы без депозитов могут считаться злоупотреблением системой.

В результате казино имеет право аннулировать ваши выигрыши, особенно если они были получены полностью или в значительной степени из бездепозитных бонусов. Учитывая это, ваша жалоба, к сожалению, будет отклонена как необоснованная.

Однако я убедительно прошу вас предоставить адрес вашего кошелька BTC, как того требует представитель казино, чтобы ваш депозит мог быть возвращен.

Спасибо за понимание.

Дорогой AshB83 ,

Спасибо, что предоставили адрес вашего кошелька BTC.

Как я уже упоминал ранее, к сожалению, мы не сможем вернуть вам выигрыши, поскольку они были получены в результате последовательного погашения бездепозитных бонусов, что противоречит Правилам и условиям большинства онлайн-казино.

По этой причине я вынужден с сожалением отклонить Вашу жалобу как необоснованную .

Я ценю ваше понимание, и мне искренне жаль, что я не смог предоставить более благоприятное решение в этом случае. Однако, если вы когда-либо столкнетесь с другими проблемами с этим или другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы всегда здесь, чтобы помочь вам!

Уважаемый Ник и Palace of Chance Casino !

Поскольку игрок предоставил свой адрес кошелька BTC по запросу, я убедительно прошу вас ускорить обработку возврата его депозита, как было согласовано, как можно скорее.

Большое спасибо.